به گزارش خبرنگار مهر، سردار ابراهیم کریمی اظهار داشت: یکی از هدف گذاریها برای سال جاری، غیرحضوری کردن کارها است به همین منظور، بخشی از کار را به دفتر خدمات الکترونیک واگذار کرده ایم تا مشمولان به دفاتر پلیس + 10 نزدیک محل زندگی خود مراجعه کرده و دیگر نیاز به مراجعه به سازمان نداشته باشند.
وی با اشاره به واگذاری دو نوع از خدمات سازمان وظیفه عمومی به دفاتر خدمات الکترونیک، افزود: یکی از این خدمات، معافیت تحصیلی است که در سال، 300 هزار نفر برای دریافت این معافیت به سازمان وظیفه عمومی مراجعه می کردند.
سردار کریمی تشریح کرد: مشمولان متقاضی معافیت تحصیلی با مراجعه به دفاتر پلیس +10 تمامی مشخصات خود را وارد سیستم می کند و سیستم هوشمندانه تصمیم می گیرد که فرد اجازه تحصیل دارد یا خیر.
وی گام بعدی برای غیرحضوری کردن امور مشمولان، برآوردن نیازمندی های اطلاعاتی آنان، از طریق اینترنت، ارسال پیامک و تماس با شماره 09680 اعلام کرد و افزود: در گذشته مشمولان برای دریافت پاسخ سئوالات خود تنها با یک شماره تماس می گرفتند و با توجه به حجم بالای تماس گیرندگان، از 4 هزار تماس تنها به 500 نفر از آنان قادر به جوابگویی بودیم اما هم اکنون شماره 09680 به صورت شبانه روزی، پاسخگوی مشمولان است.
کریمی ادامه داد: علاوه براین، با پیش بینی نیازمندی های اطلاعاتی مشمولان، 90 درصد از اطلاعات مورد نیاز آنها را در سایت سازمان وظیفه عمومی، در اختیارشان قرار داده ایم.
این مقام انتظامی اقدام دیگر این سازمان را دریافت اطلاعات مورد نیاز مشمولان به صورت اتوماتیک یادآور شد و گفت: در کنار سازمان وظیفه عمومی، دستگاه خدمات الکترونیکی قرار داده ایم و مشمولان می توانند،10 نوع خدمات را از طریق این دستگاه، دریافت کنند.
وی افزود: علاوه براین، در تلاشیم تا این خدمات را از طریق شبکه های مخابراتی، به مشمولان ارایه دهیم.
به گفته جانشین سازمان وظیفه عمومی ناجا، طی یک ماه و نیم گذشته، با انجام اقدامات فوق، تعداد مراجعه کنندگان به سازمان وظیفه عمومی ناجا، روزانه از 2800 نفر به 1200 نفرکاهش یافته است این درحالی است که ما شاهد کاهش مراجعان به مراکز وظیفه عمومی استان ها نیز هستیم .
کریمی تاکید کرد: این درحالی است که کاهش مراجعات منجر به ارایه بهتر خدمات، تکریم مشمولان، افزایش کیفیت خدمات و شناسایی اشکالات کار و رفع آنان، می شود.
وی یادآورشد: ظرف آبان ماه امسال، درخواست ورود و خروج کشور نیز به پلیس +10 واگذار خواهد شد تا از این طریق، بخش عمده دیگری از مراجعات ما به سازمان کاهش یابد.
وی تاکید کرد: هوشمند سازی اریه خدمات خدمات به این دفاتر، علاوه برافزایش سرعت، دقت کار را نیز افزایش می دهد.
سردار کریمی، در پایان گفت: تا قبل از پایان سال 90 ، عمده اقدامات برای انجام زیرساخت های غیرحضوری پایان می یابد و همچنین خدمات الکترونیک، تا ظرف 2 ماه اینده دراستان ها نیز تحقق می یابد، تا شاهد افزایش غیرحضوری بیشتر مشمولان به سازمان وظیفه عمومی باشیم.
نظر شما