به گزارش خبرگزاری مهر، این اتاق بر اساس دستورالعمل استانداری تهران ایجاد شده که قبل از افتتاح این اتاق، طی یک برنامه زمان بندی حدود شش ماهه تمام خواسته ها و تقاضاهای مراجعان شناسایی و تحت عنوان "استانداردسازی مکاتبات" دسته بندی شد.
در این پروسه نوع خواسته، زمان لازم برای تهیه پاسخ و مدارک مورد نیاز برای سهولت پاسخگویی مکتوب و مورد تصویب مسئولاین ذیربط قرار گرفته است.
از این پس مراجعان به طور دقیق از زمان ارائه پاسخ خواسته خود مطلع خواهند شد.
از دیگر تغییرات ایجاد شده به لحاظ محتوایی، بحث حضور معاونان مدیرکل و کارشناسان خبره از هر بخش است.
این اداره کل در راستای تکریم ارباب رجوع با ارائه آموزشهای لازم، توانمندی کارمندان را نیز افزایش داده است.
نظر شما