به گزارش خبرگزاری مهر، حسن جعفری اظهارکرد: سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد برای ارائه با کیفیت خدمات خود، به استانداردهای جهانی توجه داشته و سیستم مدیریت کیفیت " ایزو" را برای ارائه خدمات ایمنی مطلوبتر به شهروندان، مستقر کرده است.
جعفری در خصوص اهمیت استقرار سیستم های مدیریت و تضمین کیفیت تصریح کرد: استفاده صحیح از این سیستم ها در سازمان آتش نشانی سبب افزایش کیفیت خدمات ایمنی و کاهش خسارات ناشی از حوادث در جامعه می شود.
مدیرعامل سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی مشهد ادامه داد: نظام مدیریت کیفیت در این سازمان در راستای درک بهتر نیازمندی‌های شهروندان و اهداف کیفیت با توجه به نوع خدمات و نیز فعالیت ها و فرآیندهای موجود در سازمان طراحی، پیاده سازی و اجرا شده است.
جعفری با بیان اینکه سازمان آتش نشانی در جهت رضایت شهروندان گام برمی دارد گفت: این سازمان به منظور دست یابی به شهری ایمن، وظیفه امدادرسانی به شهروندان و ایمن سازی شهر و ترویج فرهنگ ایمنی را بر عهده دارد.
وی افزود: همچنین سازمان آتش نشانی با تکیه بر جذب، بکارگیری و ایجاد نیروهای متخصص، استاندارد سازی تجهیزات و ماشین آلات و بهره گیری از بخش خصوصی برای بهبود مستمر و نیل به رضایت شهروندان گام بر می دارد.
جعفری در خصوص اهداف استقرار سیستم مدیریت کیفیت در آتش نشانی مشهد تصریح کرد: حضور در صحنه حادثه در کمترین زمان ممکن یکی از اهداف استقرار این سیستم است که با توسعه ایستگاه‌ها و بهره گیری ازسامانه های هوشمند امکان پذیر است.
وی ادامه داد: اطفاء حریق و نجات آسیب دیدگان و کاهش خسارات ناشی ازحوادث طبیعی و غیرطبیعی به بهترین نحو ممکن که موجب رضایتمندی شهروندان می‌شود از دیگر اهداف استقرار این سیستم است.
جعفری تصریح کرد: رسیدن به این هدف مهم با استاندارد سازی و به روز رسانی تجهیزات و ماشین آلات و تامین نیروی انسانی کارا و متخصص مطابق با استانداردهای جهانی محقق می شود.
نظر شما