به گزارش خبرنگار مهر، عباس مومن آبادی صبح سه شنبه در گردهمایی توجیهی مسئولان رسیدگی به شکایات دستگاههای اجرایی استان هرمزگان هدف از راه اندازی سامانه الکترونیکی رسیدگی به شکایات را کاهش زمان رسیدگی و تکریم مردم عنوان کرد و افزود: این سامانه در چهارچوب قانون و برای دفاع از حقوق مردم راه اندازی شده و با استفاده از این سامانه مردم می توانند بدون مراجعه به اداره کل بازرسی و از طریق مراجعه به سامانه شکایات خود را ثبت و پیگیری کنند.
وی در ادامه به آسیب شناسی عدم بررسی شکایات مردمی از سوی دستگاههای اجرایی پرداخت و اظهار داشت: یکی از عوامل اصلی این مسئله بی توجهی برخی کارکنان نسبت به مطالبات مردم و عدم آشنایی کارشناسان مربوطه به قوانین و مقررات و وظایف خود است که در این راستا آموزش باید به عنوان یک اصل در ارتقای سلامت اداری مورد توجه قرار گیرد.
مدیرکل بازرسی هرمزگان تغییر مدیران و معاونین را اصلی پذیرفته شده دانست و عنوان کرد: اما تغییرات بی رویه در بدنه کارشناسی ادارات به هیچ وجه قابل قبول نیست چون در این صورت کارشناسانی نا آشنا روی کار می آیند و به همین علت کار ارباب رجوع با مشکل مواجه می شوند.
مومن آبادی با بیان اینکه برخی مدیران نسبت به کارهای زیرمجموعه خود آشنایی ندارند، تصریح کرد: متاسفانه در برخی ادارات مدیران نسبت به زیرمجموعه خود هیچگونه اشرافی ندارند و این ضعف نظارت درون سازمانی یکی دیگر از عوامل عدم رسیدگی به کار مردم است.
وی مشخص کردن متولی بازرسی و رسیدگی به شکایات در ادارات را وظیفه قانونی سازمان بازرسی دانست و بیان داشت: در دستگاههای اجرایی واحدهایی همچون حراست، بازرسی و رسیدگی به شکایات کار بازرسی و نظارت را انجام می دهند اما سازمان بازرسی طبق وظیفه قانونی خود می خواهد بحث رسیدگی به شکایات مردمی در واحد رسیدگی به شکایات ادارات متمرکز شود تا زمان رسیدگی به مشکل مردم کاهش یابد.
مشاور رئیس سازمان بازرسی کل کشور با تاکید بر اینکه هیچ کس حق ندارد خواسته های قانونی و شرعی مردم را بازیچه قرار دهد، اظهار داشت: هیچ مدیر و کارشناسی در ادارات حق ندارد خودسرانه به مطالبات قانونی مردم پاسخ ندهد بلکه طبق قانون ادارت باید به تمامی شکایات و خواسته های مردمی رسیدگی کنند و پاسخ مردم را بدهند.
مومن آبادی تاکید کرد: ما بر سر حقوق مردم با هیچکس معامله نخواهیم کرد و عاقبت خود را برای دنیای مدیری نخواهیم فروخت و در صورت سهل انگاری دستگاههای اجرایی در رسیدگی به شکایات مردمی پرونده را به دستگاه قضایی ارجاع خواهیم داد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود شفاف سازی و اطلاع رسانی را وظیفه قانونی سازمان بازرسی دانست و افزود: یکی از راههای ارتقای سلامت اداری اطلاع رسانی دقیق و شفاف است و به همین علت ما وظیفه داریم در راستای مقابله با فساد و با حفظ حریم افراد اطلاع رسانی لازم را انجام دهیم و هیچ مدیری حق اعتراض به این مسئله را ندارد.
نظر شما