به گزارش خبرنگار مهر، محمدرضا محسنی چهارشنبه در گفتگو با خبرنگاران در محل شرکت آب و فاضلاب شهری استان سمنان با بیان اینکه نصب و راه اندازی سیستم مکانیزه نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه تحت وب در شرکت آب و فاضلاب شهری استان کلید خورده، افزود: این سیستم تحت میز خدمت در بخش فناوری اطلاعات این شرکت فعالیت می کند.
وی اظهار داشت: پس از استقرار سیسستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه pm تحت شبکه و به صورت چند کاربره، این شرکت جهت بهره گیری تمام شهر های تابعه به صورت online از سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه و با تعریف حدود دسترسی به صورت تحت وب سیستم را تهیه و راه اندازی کرده است.
محسنی عنوان کرد: این سیستم دارای میز خدمت است و کارکنان قادرند درخواستهای خود را در سیستم ثبت و به صورت مکانیزه پیگیر وضعیت رسیدگی درخواست خود باشند.
معاون برنامه ریزی و منابع انسانی شرکت آب و فاضلاب شهری استان سمنان بیان کرد: این اقدام با هدف مدیریت مناسب تر منابع و ارائه خدمات بهتر در حوزه فناوری اطلاعات در این شرکت انجام شد.
وی بیان کرد: امکان تعریف فعالیتهای کاری منظم (PM)، امکان ثبت و مدیریت خرابی ها و درخواست های موردی پرسنل (EM) از قابلیت های این سیستم است.
محسنی تاکید کرد: این برنامه ضمن افزایش عمر مفید تاسیسات، هزینه های نگهداری را کاهش داده و در نهایت منجربه افزایش سطح رضایت مشترکان می شود.
وی یادآور شد: افزایش رضایتمندی کارکنان، امکان استخراج گزارشات با هدف بهبود مستمر خدمات از مهمترین امکانات سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه میز خدمت است.
محسنی در پایان گفت: با اجرای این برنامه ضمن ایجاد بانک اطلاعاتی تاسیسات، قابلیت بررسی وکنترل هزینه های انجام شده در بخشهای مختلف نگهداری و تعمیرات و تعیین شاخص های مختلف برای برنامه ریزی وتصمیم گیری امکان پذیر شده است.
نظر شما