به گزارش خبرنگار مهر، دفتر شماره سه شهرداری دماوند در ناحیه "مشاء" عصر پنج شنبه با حضور مرتضی همتی شهردار دماوند و جمعی از مسئولان در راستای ارتقای سطح خدمات رسانی به مردم منطقه "مشاء" دماوند افتتاح شد.
شهردار دماوند در حاشیه این مراسم گفت: هدف از راهاندازی این دفتر، ارائه خدماتی شایسته به مردم منطقه است و کارکنان شهرداری دماوند ارائه خدمت به مردم این شهر را افتخاری بزرگ برای خود می دانند و برای ارتقای هر چه بیشتر آن از هیچ کوششی دریغ نمی کنند.
مرتضی همتی افزود: شهرداری و شورای اسلامی شهر دماوند با همراهی و هماهنگی بسیار عالی خود در مسیر توسعه همه جانبه دیار دارالمؤمنین دماوند، خواهند کوشید.
وی یادآور شد: تبدیل توانمندیهای بالقوه به بالفعل نکته حائز اهمیتی است و شهرداری می تواند در این زمینه به عنوان یک نهاد تسهیل کننده امور عمل کند.
هدف از ایجاد زیرساخت های لازم، تکریم واقعی ارباب رجوع است
شهردار دماوند هدف از ایجاد زیرساخت های لازم در شهرداری را تکریم واقعی ارباب رجوع در دادن خدمات لازم و در خور شأن شهروندان دانست و اظهار داشت: تمامی خدماتی که در حوزه عمران، خدمات شهری، فضای سبز، تاکسیرانی، حمل و نقل و... صورت می گیرد، در راستای تأمین رضایت شهروندان و نیز ارتقای سطح کمی و کیفی سیستم شهرداری است.
وی بر حمایت و افزایش سطح مشارکت شهروندان در توسعه بخش خدمات شهری تأکید کرد و افزود: شهرداری دماوند آمادگی دارد در حوزه مشارکت شهروندی نه تنها در بخش مالی بلکه در بخش فکری به خصوص در حوزه فرهنگی و.... از مشارکت شهروندان بهره مند شود که در این راستا امید است بتوان اعتماد مردم را جلب کرد.
لزوم حمایت از سرمایه گذاران بخش خصوصی
همتی ادامه داد: با توجه به شرایط موجود، برای رسیدن به جایگاه مطلوب توسعه و خدمت، این مهم امکانپذیر نخواهد بود مگر آنکه از منابعی غیر از منابع داخلی استفاده شود که این مهم نیازمند حمایت از سرمایه گذاران بخش خصوصی در سطح داخلی و حتی خارجی و بین الملل است.
وی بیان داشت: این مهم پیرو فرمایشات داهیانه رهبر معظم انقلاب اسلامی در بخش استفاده از سرمایه گذاران بخش خصوصی صورت می گیرد تا بتوان با فراهم سازی منابع پایدار، زمینه توسعه شهری را ایجاد کرد که در این راستا اقدامات مطلوبی در راستای رسیدن به اهداف توسعه شهری در بازده زمانی کوتاه در دست پیگیری است.
کرامت شهروندان باید حفظ شود
همتی اضافه کرد: شهرداری به عنوان یک نهاد اجتماعی در جامعه است که شهروندان اجزاء آن را تشکیل می دهند و باید به آنها خدمات ارائه کند، پس در درجه اول بایستی کرامت آنها حفظ شود و برای حفظ کرامت مردم باید ابزار و لوازمی داشته باشیم تا این شعار به عرصه ظهور برسد.
وی یادآور شد: ابزارهای حفظ کرامت انسانها یا همان تکریم عملی ارباب رجوع در شهر، شامل اصلاح روشها، شفافیت فرآیندها و دسترسی آسان به نتیجه است.
ارائه خدمات شایسته ضامن تأمین کرامت انسانها در حوزه مدیریت شهری
شهردار دماوند ارائه خدمات شایسته، به شکل شایسته و در زمان شایسته را ضامن تأمین کرامت انسانها در حوزه مدیریت شهری دانست و گفت:خدمات شایسته در شهرداری دماوند در درجه اول باید از سلامت برخوردار باشد.
وی ادامه داد: مسائل حاشیه ای و فساد مالی از آفتهای کار بوده و سلامت روانی، سلامت کاری، تسهیل و به هنگام بودن کار، از جمله ویژگیهای سلامت خدمت است.
همتی اولین مرحله برای تکریم عملی ارباب رجوع را اصلاح روشها دانست و تصریح کرد: اصلاح روشها عبارت است از تصحیح فرایندهایی که طی آن یک خدمت به شهروند ارائه می شود؛ در بحث اصلاح روشها خدماتی که ارائه می شود می تواند به شکلی دیگر و با کارآمدی بهتر و بهینه سازی انجام شود تا شاهد خدمت رسانی بهتری باشیم.
فرصتی مغتنم برای مدیریت شهری
وی در ادامه با اشاره به برگزاری سومین نمایشگاه بین المللی جامع مدیریت شهری و دستاوردهای شهرداریهای کشور بیان کرد: شرکت در این نمایشگاه فرصتی مغتنم برای مدیریت شهری است که در این نمایشگاه بینالمللی دست کم نزدیک به 300 شهرداری از سراسر کشور حضور دارند.
همتی ادامه داد: فرصتی مغتنم برای ارائه ظرفیتهای بالقوه مناطق مختلف در این عرصه فراهم می آید و خوشبختانه دماوند دارای قابلیتهای بالقوه اجتماعی، اقتصادی، گردشگری و... بسیاری برای معرفی است.
نظر شما