بهاء الدين هاشمي درگفت وگوبا خبرنگاراقتصادي "مهر" درخصوص مشكلات باجه هاي عابربانك،گفت: مشكل خاصي درارائه خدمات باجه هاي خودپرداز اين بانك وجود ندارد و راندمان و بازده اين باجه ها بين 90 تا 95 درصد است يعني ازهر 100 تقاضا ودريافت كارت، 95 عمليات را به درستي انجام مي دهد.
وي با بيان اينكه برخي خرابي ها بدون دخالت بانك هاي كشوربه دليل مشكلات مخابراتي پديد مي آيد،افزود: سيستم مخابراتي بانك صادرات ماهواره اي بوده وامكان قطعي درآن بسيارضعيف است،اما تعدادي از بانك ها كشورازخطوط تلفن استفاده مي كنند كه درنتيجه با مشكلات قطعي مواجه مي شوند.
هاشمي يكي ديگر ازمشكلات رايج درعابربانك ها را تمام شدن اسكناس دانست واظهارداشت: باجه هاي خودپرداز تا مبلغ هشت ميليون تومان ظرفيت دارند اما در برخي ايام به خصوص روزهاي تعطيل به دليل رجوع زياد مشتركان مخزن باجه خالي مي شود كه البته بايد به سرعت توسط كاركان بانك شارژشود.
وي خاطرنشان كرد: خرابي هاي مكانيكي تعدادي ازدستگاه ها كه قديمي ويا استيجاري مي باشند ازديگرمشكلات عابربانك ها است كه به ندرت اتفاق مي افتد.
هاشمي درمورد پيغام"به دليل وجود مشكل در مركز ازارائه خدمات معذرويم" كه بر روي صفحه نمايش باجه ها خودپردازنمايان مي شود،گفت: وقتي كسي از شبكه شتاب استفاده وبه شعب بانك هاي ديگرمراجعه مي كند، اگربانك عامل كه كارت اصلي را صادر كند مشكلي داشته و قادربه ارائه خدمات نباشد اين پيغام بر روي صفحه نمايش باجه ظاهرخواهد شد.
نظر شما