به گزارش خبرگزاری مهر، سيد حسن موسوي‌نژاد گفت: بايد از حسن توجه اعضاي حاضر در جلسه تشكر و قدرداني كرد كه دغدغه اصلي‌شان خدمات‌رساني به مسافران است.
مديرعامل شركت رجا با برشمردن مشكلات و نارسايي‌هاي اعلام شده از سوي رؤساي قطار در مسير خدمت‌رساني اظهار داشت: همه واحدها بايد در كنترل و نظارت دقيق براي آماده‌سازي و تجهيز به موقع قطارها تلاش كرده تا قطار آماده براي جابه‌جايي مسافران تحويل رؤساي قطار شود.
وی بهره‌گيري از نقطه نظرات مسافران به ويژه رؤساي قطار كه در تماس مستقيم با مسافران هستند در كيفيت ارائه خدمات را متذكر شد و گفت: پيگيري گزارشات مردمي براي افزايش خدمات‌دهي مطلوب به مسافران بايد مورد توجه جدي همه مديران قرار گيرد.
همچنین سيد مصطفي خردمند، رئيس هيأت مديره شركت حمل و نقل ريلي رجا نيز در اين جلسه ضمن قدرداني از تلاش رؤساي قطار خاطرنشان كرد: بشاش بودن و داشتن نشاط و روحيه‌يي بالا، لازمه ارائه خدمات‌دهي مطلوب به مسافران است.
عباداله فروزش، معاون اجرايي شركت رجا در اين جلسه با بيان لزوم توجه به موضوع اطلاع‌رساني در قطارها تأكيد كرد: بايد از صبوري و زحمات رؤساي قطار در پشت‌سر گذاشتن مشكلات تشكر كرد.
در ادامه عليرضا سليماني، مدير بازرگاني و برنامه‌ريزي قطارهاي رجا ابراز اميدواري كرد: با اضافه شدن نيروهاي جديد در حوزه رئيس قطاري از فشار در برنامه‌ريزي‌هاي سير آنان كاسته شده و اين همكاران با فراغ بال بيشتري به خدمات‌دهي به مسافران بپردازند.
نظر شما