به گزارش خبرنگار مهر، قطار مسافری پرند که از معدود وسایل حمل و نقل عمومی به این شهر جدید است و اغلب ساکنان این شهر و بخش رباط کریم از آن استفاده می‌کنند، با مشکلات زیادی در زمینه کیفیت خدمات دهی روبرو است بطوریکه هرروز صبح با حداقل نیم ساعت تاخیر حرکت می‌کند و گاهی این تاخیرها به حدود 45 دقیقه هم می‌رسد.
این موضوع موجب شده که مسافران هرروز دیرتر به محل کار خود برسند و مشکلاتی را برای آنها بوجود آورده است ضمن آنکه مسئولان این قطار پاسخگوی مسافران نبوده و پاسخ درستی را به آنها نمی‌دهند.
یکی از مسافران هر روزه این قطار در تماس با خبرنگار مهر، گفت: هر روز صبح با تاخیر به محل کار می رسم و حتی در هفته گذشته این قطار با 45 دقیقه تاخیر حرکت کرد و وقتی به یکی از ماموران قطار اعتراض کردم گفت که به هرکجا که می خواهی شکایت کن برای ما مهم نیست!
وی افزود: در زمان برگشت هم این قطار، تاخیر زیادی دارد اما نگرانی اغلب مسافران برای صبح است که باید راس ساعت مقرر در محل کار خود حاضر باشند و با وجودیکه در زمینه تاخیر قطارها، حق با مسافران است اما بازهم مسئولان قطار رفتار مناسبی ندارند.
براساس این گزارش، در چند سال اخیر شرکت های حمل و نقل ریلی برای کاهش زمان تاخیرها تلاش زیادی کرده اند بطوریکه در اغلب مسیرها تاخیر وجود ندارد اما به نظر می رسد که مسئولان برخی از قطارها پاسخگوی مسافران نبوده وه همین امر موجب نارضایتی آنها می‌شود.
نظر شما