به گزارش خبرنگار مهر، محمد قضایی شامگاه دوشنبه در جلسه هم‌اندیشی مدیران و همیاران روابط عمومی بانک مهر اقتصاد، روابط عمومی را پل ارتباطی بانک و مشتری عنوان کرد و افزود: همیاران روابط عمومی مختص بانک مهر اقتصاد و با ابتکار این بانک شکل گرفته است.
وی بر ضرورت مشتری مداری از سوی کارکنان بانک مهر اقتصاد تاکید کرد و گفت: استان زنجان از پیشگامان اجرای طرح همیاران روابط عمومی است.
مدیرکل شعب بانک مهر اقتصاد استان زنجان، همیاران را سرپنجه های شبکه روابط عمومی بانک مهر اقتصاد عنوان کرد و گفت: همیاران روابط عمومی امور و سیاست های مورد نظر اداره کل را در شعب برنامه ریزی و دنبال می کنند.
قضایی بر ضرورت بهبود ارتباط کارکنان بانک مهر اقتصاد با مشتریان تاکید کرد و گفت: با اجرای این طرح میزان رضایت مردم از خدمات بانک افزایش یافته است.
وی تاکید کرد: همیاران روابط عمومی مختص بانک مهر اقتصاد و با ابتکار این بانک شکل گرفته است.
مدیر کل شعب استان زنجان با اشاره به اینکه بانک اقتصاد پیشگام در تقویت فعالیت ها در کشور است گفت:توجه ویژه بانک مهر اقتصاد به مشتری مداری موجب راه اندازی این مهم شده است.
توسعه مهارت های ارتباطی همیاران رویکرد بانک مهر اقتصاد است
همچنین مدیر روابط عمومی مهر اقتصاد کشور ، مهارت های ارتباطی و توانمندی همیاران را از رویکردهای روابط عمومی این بانک اعلام کرد وگفت: افزایش مهارت های لازم در زمینه برقراری ارتباط موثر و هوش هیجانی از اهداف به کارگیری همیاران روابط عمومی محسوب می شود.
منصور شیخ‌الاسلامی افزود: اقتصاد مقاومتی در برابر همه مشکلات و بحران های داخلی و خارجی که بر کشور تحمیل می شود مقاوم بوده و تهدیدها را به فرصت تبدیل می کند.
وی مهم‌ترین اولویت این بانک را مشتری مداری و نگهداری مشتریان موجود در کنار جذب عنوان کرد و اظهار داشت: با اجرای این طرح مهارت های ارتباطی همکاران شکل گرفته و مسئولیت پذیری آنان در قبال مشتری افزایش می یابد.
مدیر کل روابط عمومی مهر اقتصاد کشور همدلی و همدردی با مشتری را به منظور رفع نیازهای آنها را از وظایف همیاران روابط عمومی عنوان کرد و افزود: افزایش فروش و خدمات بانک از مهم ترین اهداف این طرح است.
شیخ الاسلامی به طرح همیاران روابط عمومی از سوی بانک مهر اقتصاد اشاره کردو افزود: این طرح از سال 91 تدوین شده و در ابتدای سال 92 به صورت سراسری در کل کشور اجرا شده است.
وی طرح همیاران روابط عمومی را طرحی ابتکاری از سوی بانک مهر اقتصاد عنوان کرد و گفت: این طرح با کمترین هزینه و به صورت خودجوش اجرایی می شود.
شیخ الاسلامی حرکت به سوی تعالی و کیفی سازی برنامه ها را از اهداف این بانک در سال جاری عنوان کرد و گفت:تلاش می کنیم جزو پنج روابط عمومی برتر کشور باشیم.
مدیرکل روابط عمومی بانک مهر اقتصاد کشور به منویات مقام معظم رهبری در خصوص اقتصاد مقاومتی اظهار کرد: مدیریت مصرف و اصلاح الگوی مصرف جهت دهنده برای تولید و سرمایه‌گذاری‌های کلان در جامعه از دیدگاه مقام معظم رهبری است.
شیخ الاسلامی با اشاره به استعدادهای سرشار معنوی، ذخایر غنی طبیعی و برخورداری از نیروی انسانی متعهد و کارآمد به عنوان ظرفیت های کشور ادامه داد: اقتصاد مقاومتی در سایه توجه به چنین ظرفیت هایی محقق می شود.
وی گفت: اقتصاد مقاومتی در برابر همه مشکلات و بحران های داخلی و خارجی که بر کشور تحمیل می شود، مقاوم سازی کرده و تهدیدها را تبدیل به فرصت می کند.
بانکداری اسلامی باید مورد توجه قرار گیرد
مدیر کل رولبط عمومی مهر اقتصاد کشور مهم‌ترین اولویت این بانک را مشتری مداری و نگهداری مشتریان موجود در کنار جذب عنوان کرد و گفت: با اجرای این طرح مهارت های ارتباطی همکاران شکل گرفته و مسئولیت پذیری آنان در قبال مشتری افزایش می یابد. همدلی و همدردی با مشتری را به منظور رفع نیازهای آنها را از وظایف همیاران روابط عمومی عنوان کرد و افزود: افزایش فروش و خدمات بانک از مهم ترین اهداف این طرح است.
شیخ الاسلامی توسعه برند و فعالیت بر اساس بانکداری اسلامی را از دیگر اهداف بانک مهر اقتصاد دانست و گفت: بانکداری اسلامی همواره مورد توجه این بانک بوده و در این زمینه گام بر می دارد.
وی با اشاره به فعالیت 760 شعبه بانک مهر اقتصاد در کشور گفت: در مجموع تعداد شعبات این بانک در استان 800 شعبه با باجه است و تمام شعب کشور همیار روابط عمومی دارند.
مدیر کل روابط عمومی مهر اقتصاد کشور با بیان اینکه روابط عمومی بانک مهر اقتصاد پویا و خلاق است، افزود: این امر موجب شد تا روابط عمومی بانک در سومین آیین سرآمدان روابط عمومی کشور موفق به کسب تندیس طلائی شود.
شیخ الاسلامی حرکت به سوی تعالی و کیفی سازی برنامه ها را از اهداف این بانک در سال جاری عنوان کرد و گفت:تلاش می کنیم جزو پنج روابط عمومی برتر کشور باشیم.
وی با اشاره به استعدادهای سرشار معنوی، ذخایر غنی طبیعی و برخورداری از نیروی انسانی متعهد و کارآمد به عنوان ظرفیت های کشور ادامه داد: اقتصاد مقاومتی در سایه توجه به چنین ظرفیت هایی محقق می شود.
مدیرکل روابط عمومی بانک مهر اقتصاد واردات هر کالای خارجی را مساوی با تعطیلی یک کارخانه در کشور دانست و گفت: در صورت افزایش بی رویه واردات اشتغال کشور به بحران کشیده می شود.
شیخ الاسلامی حمایت از کالای ایرانی را از سوی همه اقشار جامعه مهم ارزیابی کرد و گفت: چرا که حمایت از چرخه تولید موجب تقویت موضوع اشتغالزایی می شود.
وی با اشاره به تشکیل کمیته حمایت از تولید و صادرات در بانک مهر اقتصاد افزود: شورای راهبردی نیز در این بانک با چهار کمیته و با موضوع حمایت، تولید و گفتمان سازی اقتصاد مقاومتی تشکیل شده است.
شیخ الاسلامی با اشاره به اختصاص 2 هزار میلیارد ریال تسهیلات اقتصاد مقاومتی در سال گذشته یادآور شد: در سال جاری این تسهیلات دو برابر شده و به 4 هزار میلیارد ریال افزایش یافته است.
وی با اشاره به برقراری مهارت های ارتباطی در زمینه انجام کارهای پژوهشی و میدانی با توسعه برند بانک، تصریح کرد: تعامل بیشتر با ذینفعان و ارتقای رضایتمندی مشتریان،ایجاد کارت اعتباری ایرانی برای حمایت از تولید داخلی از برنامه های پیش بینی شده از سوی بانک است.
نظر شما