به گزاش خبرنگار مهر، محمد مهدی برادران مشهد ظهر سه‌شنبه در مراسم افتتاحیه ممیزی مدیریت كیفیت شهرداری مشهد اظهار كرد: نهضت مدیریت كیفیت در شهرداری مشهد آغاز شده و توجه به مدیریت كیفیت نهادینه شده است.
معاون برنامه ریزی و توسعه شهرداری مشهد با تاكید بر اینكه همه شهرداران مناطق، معاونت‌ها و مدیریت‌ها رویكرد بهبود مستمر را پیگیری می‌كنند؛ افزود: چهارهزار و پانصد پرونده در شهرداری رسیدگی و تك‌تك ممیزی می‌شوند و در حوزه نظامات پیشنهادات نیز نسبت به دو سال قبل به افزایش ده برابری دست یافته ایم.
برداران گفت: دریافت گواهینامه كیفیت ISO9001-2008 را دردستور كار داریم و همچنین در مسیر دریافت گواهینامه بین المللی ISO9001- 37120 هستیم.
وی در رابطه به دریافت گواهینامه ISO9001 37120 توضیح داد: این گواهینامه یك گواهینامه مدیریت شهری در سطح جهان است كه برای دریافت آن تمامی فضاها و ارگان ها و مدیریت شهری مشهد تحت ممیزی قرار خواهد گرفت.
برادران در ادامه به موفقیت مدیریت برنامه‌ریزی و توسعه شهرداری مشهد در یكپارچه‌سازی فرآیندها اشاره و گفت: در این یكپارچه‌سازی‌ها فرآیندی كه در مناطق شهرداری به عنوان مثال در صدور یك پروانه اتفاق می‌افتد به شكل یكنواخت و هماهنگ صورت می‌گیرد.
معاون برنامه ریزی و توسعه شهرداری مشهد با تاكید بر اینكه همه معاونت های شهرداری مشهد به سمت مدیرت یكپارچه شهری در حركتند؛ یادآور شد: 117 فرآیند اجرایی در شهرداری مشهد با این رویكرد به 73 فرآیند اجرایی كاهش یافته و این در مجموع منجر به رضایت شهروندان و مراجعان به این نهاد خواهد شد.
برادران از الكترونیكی شدن اسناد كاغذی و قابلیت دسترسی برای كاركنان شهرداری مناطق به عنوان یك بهبود روش یاد كرد و گفت: ایجاد بانك دانش سازمانی در حوزه دستاوردها و بهبود فرآیندها بسیار موثر بوده است.
وی گفت: معاونت برنامه ریزی و توسعه شهرداری مشهد الگویی برای كلانشهرهای كشور در خصوص تحقق سازمانی متعالی با بهبود روشها و فرآیندها قرار گرفته است.
معاون برنامه ریزی و توسعه شهرداری مشهد تاكید كرد: در مسیرایجاد یك سازمان متعالی و بهبود روشها در شهرداری مشهد هیچ تبلیغی تاكنون نداشتیم اما هم اكنون كه به اهداف خود رسیدیم به خط مشی كیفیت در این مجموعه افتخار می كنیم.
وی تاكید بر خط مشی كیفیت را در شهرداری مشهد یك میثاق مشترك میان سازمان‌ها، معاونت‌ها و مناطق این شهرداری دانست كه به نسل‌های آینده نیز این دانش سازمانی منتقل خواهد شد.
برادران تاكید كرد: دستیابی به حمل و نقل درون شهری ایمن، كارآمد، در دسترس، با كیفیت و مقرون به صرفه و توسعه شهری پاك، سبز، ایمن و فاقد عومل مزاحم و ناهنجار و دستیابی به شهری با زیر ساخت های مناسب عمرانی در افق این تعالی سازمانی قرار دارد.
افتتاحيه مميزی مديريت مشی كيفيت شهرداری مشهد با حضور نمايندگان مميزی شهرداری‌های مناطق و مميزان شركت IMQ ايتاليا در سالن شهدای شهرداری مشهد برگزار شد.
مميزان شركتIMQ ایتاليا از اول تا سوم مهر ماه با نقاط ضعف سيستم مديريت كيفيت شهرداری مشهد را در كارگروه های مشترك شناسايی و بررسی تا اين نهاد موفق به دريافت گواهينامه بين المللی ISO9001-2008 شود.
نظر شما