به گزارش خبرگزاری مهر، سیدحسن موسوی‌چلک از از اجرای نظام‌نامه نظارتی خبر داد و گفت: یکی از مهمترین وظایف واحدهای ستادی، نظارت بر فعالیت‌هاست و با توجه به اینکه بخش عمده‌ای از فعالیت‌ها به واحدهای ذیربط واگذار شده است تمام تمرکز را بر نظارت گذاشته‌ایم و ستاد وظیفه نظارت را برعهده گرفته است.
مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد سازمان بهزیستی کشور، افزود: نظام‌نامه نظارتی قالبی چندبخشی دارد که به نظارت سازمان بر استان‌ها، نظارت مردم بر فعالیت‌های سازمان، نظارت تشکل‌های غیردولتی بر سازمان خلاصه می‌شود.
وی بر نظارت واحدهای ستادی بر عملکرد مدیریت‌های ما در استان اشاره کرد و گفت: در این فرآیند واحدهای ستادی انتظارات خود را از واحدهای استانی و واحدهای استانی چنین تعریفی از واحدهای شهرستانی خود تعریف می‌کنند؛ چراکه در راستای استقرار نظام مدیریت عملکرد باید وظایف شفاف تعریف شود؛ در حال حاضر گلوگاههای سار خیر از سوی واحدهای ستادی و استنی شناسایی و تعریف شده است.
موسوی‌چلک با بیان اینکه شاخص‌های نظارت براساس فعالیت‌های بهزیستی به صورت فرآیندی و محتوایی نگارش شده است، تصریح کرد: هیچ فعالیتی نباید باشد که شاخص نظارت نداشته و باید قابل اندازه‌گیری، شفاف و ساده باشد؛ لذا در حال حاضر نظام‌نامه نظارتی به چهار روش نظارت می‌شود.
مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد سازمان بهزیستی کشور بر نظارت مردم بر فعالیت‌های سازمان را یکی از روش‌های این نظام‌نامه برشمرد و ادامه داد: ما نمی‌توانیم محدودیتی برای نظارت مردم ایجاد کنیم؛ هرچه نظارت بیشتر، رضایت و سلامت بیشتر و این امر سبب ارتقاء کیفیت خدمات می‌شود که افزایش رضایت مردم را به دنبال خواهد داشت.
وی نظارت تشکل‌های غیردولتی بر سازمان را یکی از دیگر روش‌های نظارتی بر فعالیت بهزیستی برشمرد و افزود: شاخص‌های نظارتی نیز باید توسط تشکل‌های غیردولتی تعریف به دفتر مدیریت عملکرد ارائه شود و نیز خواستار شناسایی گلوگاههای فساد توسط تشکل ها شد تا سازمان بتواند به سمت اصلاح حرکت کند.
موسوی‌چلک ارتقاء سطح کیفی خدمات، برنامه‌ریزی منسجم، شناسایی نقاط قوت و شعف و ارائه راهکار، ارتقاء رضایتمندی جامعه هدف، جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل اطلاعات و رتبه‌بندی عملکرد استانی را از اهداف نظام‌نامه نظارتی برشمرد و یادآور شد: نظارت منجر به تعریف استاندارد و در نهایت سبب رتبه‌بندی می‌شود و تا سال 95 تمامی مراکز تحت پوشش بهزیستی رتبه‌بندی می‌شوند.
نظر شما