به گزارش خبرگزاري "مهر" به نقل از روابط عمومي شركت قطارهاي مسافري رجاء از اين مبلغ بالغ بر 3 ميليارد و 250 ميليون ريال خسارت و حدود 508 ميليون ريال تسهيلات به 87 هزار و 800 مسافر بابت تاخير قطارها، خرابي تهويه، هزينه پذيرايي از مسافرين قطارهاي تاخيري و تعويض سالن، بليت هاي المثني و اعزام رايگان مسافر جا مانده پرداخت و ارائه شده است.
افزايش 148 درصدي خسارت و تسهيلات به دليل سياستگزاري جديد شركت رجاء مبني بر كاهش مبناي زماني پرداخت خسارت در قبال تاخير قطارها به نفع مسافرين بوده است.
گفتني است علي رغم افزايش پرداخت خسارت و تسهيلات ميانگين تاخير قطارهاي مسافري طي چهار ماهه اول سال جاري 6 دقيقه كاهش يافته كه در افزايش رضايتمندي مسافرين موثر بوده است.
از آغاز برنامه تابستاني ، مبناي زماني خسارت تاخير در مسير مشهد از سه ساعت به دو ساعت در قطارهاي اكسپرس و از دو ساعت به يك ساعت در قطارهاي تندرو كاهش يافته است.
نظر شما