مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی در گفتگو با خبرنگار مهر در اراک هدف از راه اندازی این دفاتر را ارائه تسهیلات به صورت سریع خواند و گفت : روزانه تعداد قابل توجهی از مشترکین به سازمان آب و فاضلاب مراجعه می کنند که با راه اندازی این دفاتر می توانند خدمات مورد نیاز خود را به نحو بهینه دریافت کنند.
شاهپور رجائی تصریح کرد : هیچ محدودیتی برای افزایش این دفاتر وجود ندارد و تا کنون چهار دفتر جامع مجوز فعالیت دریافت کرده اند.
وی با بیان اینکه با راه اندازی این دفاتر دومین طرح پایلوت کشوری در شهر اراک اجرا می شود اظهار داشت : وجود این دفاتر به تسهیل در ارائه خدمات و بالا بردن حق انتخاب مردم کمک می کند.
رجائی همچنین از راه اندازی مرکز پیام یا واحد 122 شرکت آب و فاضلاب خبر داد و خاطرنشان کرد : این سامانه می تواند تحول خوبی را در راستای پاسخگویی دو سویه با شرکت آب و فاضلاب و مشترکین ایجاد نمابد.
وی اظهار داشت : این واحد با تلفن ها و کانال های متعدد پاسخگوی مردم است و شهروندان می توانند در ارتباط با حوزه خدماتی که در بخش شرکت آب و فاضلاب است در خواست خود را اعلام کنند.
نظر شما