به گزارش خبرنگار مهر در بیرجند، دبیر ستاد دهمین جشنواره شهید رجایی خراسان جنوبی صبح امروز در این جشنواره توسعه و ترویج فرهنگ و رفتار مطلوب سازمانی، کمک به بهبود نظام اجرایی در راستای تحقق برنامه ها و تحول اداری و فراهم نمودن بستر مناسب جهت ایجاد رقابت در خدمت رسانی به مردم را از جمله اهداف این جشنواره عنوان کرد.
محمد خضری با اشاره به نحوه ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی استان یادآور شد: به منظور اجرای این طرح شاخصه هایی در اختیار کلیه دستگاه های اجرایی استان قرار گرفت و پس از تجزیه و تحلیل، تصمیم نهایی در کارگروه تحول اداری نتیجه گیری شد.
به گفته وی طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعین از نحوه ارائه خدمات دستگاه های اجرایی با هدف شناخت انتظارات مردم، بررسی میزان موفقیت دستگاه ها بر پایه یافته های طرح، بررسی میزان رضایت مندی مردم در سال های مختلف و تعیین اهداف و اولویت های نظام اداری در ارتباط با مردم انجام شده است.
مدیرکل دفتر منابع انسانی و تحول اداری استانداری خراسان جنوبی تصریح کرد: در این طرح، میزان برآورده شدن انتظارات مردم از خدمات ارائه شده توسط دستگاه های اجرایی بررسی و مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی خاطر نشان کرد: 21 نیروی پرسشگر در مرکز استان و پنج نفر در شهرستان ها اجرای طرح ارزیابی را برعهده داشته اند.
این مسئول با بیان اینکه این طرح در 51 دستگاه مستقر در شهرستان های استان پیش بینی شده بود، یادآور شد: طرح یاد شده به مدت یک ماه با حجم نمونه چهار هزار و 49 نفر اجرا شد که 49 دستگاه اجرایی در آن همکاری داشته اند.
خضری وجدان کاری، انضباط اداری، اجتماعی و اقتصادی، تشویق و ترغیب کارکنان به ارائه خدمات مردمی، اعتلای فرهنگ کار و ایجاد باورهای مثبت در نظام اداری را از جمله معیار های و انتخاب کارکنان نمونه استان برشمرد.
به گفته وی، سازمان امور اقتصادی و دارایی، سازمان حمل و نقل پایانه ها، اداره کل امور مالیاتی، شرکت مخابرات و سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران به ترتیب رتبه های اول تا پنجم را در بخش عملکرد شاخص های عمومی دستگاه های اجرایی خراسان جنوبی در سال 85 کسب کردند.
مدیرکل دفتر منابع انسانی و تحول اداری استانداری خراسان جنوبی از ارزیابی عملکرد شاخص های اختصاصی دستگاه های اجرایی استان در سال آینده خبر داد.
وی یادآور شد: با تایید نتایج کارگروه تحول اداری و ستاد جشنواره شهید رجایی استان در سال گذشته سازمان بازرگانی، بانک مسکن و بانک سپه در اجرای طرح تکریم و جلب رضایت مردم به ترتیب رتبه های اول تا سوم را کسب کردند.
خضری افزود: 22 نفر کارمند نمونه شامل پنج مدیر، شش کارشناس، هشت کارمند و سه بازنشسته نمونه از دستگاه های مختلف استان نیز به دبیرخانه جشنواره شهید رجایی معرفی شده اند.
در این جشنواره از کلیه سازمان ها، دستگاه ها، مدیران، کارمندان، کارشناسان و بازنشستگان برتر سازمان ها و ادرات تقدیر شد.
نظر شما