گلایه ها از خدمات بیمارستانهای دولتی همچنان پابرجاست

وی با تاکید بر حمایت دولت از بیمه ها به عنوان تنها راهکار برون رفت از این قبیل مشکلات در حوزه سلامت تصریح کرد: تجربه نشان داده که دخالت صد درصد دولتها در بخش درمانی موفق نبوده بلکه باید کارکرد نظارتی خود را قوی تر سازند.

دکتر مسعود مسلمی فرد نایب رئیس انجمن پزشکان عمومی ایران از زاویه دیگری به علل بروز نارضایتی مراجعان به بیمارستانهای دولتی نگاه کرد.

وی با تاکید بر کیفیت پایین خدماتی که در بیمارستانهای دولتی ارائه می شود، تصریح کرد: متاسفانه در بیمارستان دولتی کسی مسئول بیمار نیست تا بتوان او را بازخواست کرد.

مسلمی فرد امکانات بیمارستانهای دولتی را بسیار فرسوده دانست و تاکید کرد: همین شرایط باعث شده است خدماتی که بیماران دریافت می کنند، کیفیت لازم را نداشته باشد.

نتایج بررسی ها نشان می دهد که مراجعان به بیمارستانهای دولتی از نحوه ارائه خدمات دریافتی راضی نیستند که بروز این وضعیت به چند فاکتور باز می گردد که شاید مهم ترین آنها عدم هماهنگی پرسنل مرکز درمانی اعم از پزشک، پرستار، خدمه و... باشد که باعث شده در مجموع این نارضایتی حاصل شود. 

مشکل بعدی در بروز چنین وضعیتی به کمبود منابع مالی بیمارستانهای دولتی  باز می گردد زیرا این بیمارستانها با بیمه های پایه طرف قرارداد هستند و همواره در دریافت هزینه های خود با مشکل مواجه بوده و این هزینه ها نیز هیچ وقت به صورت واقعی دیده نمی شود و در نتیجه بر حجم مشکلات آنها افزوده می شود.

بنابراین حجم مشکلاتی که باعث بروز نارضایتی مراجعان از بیمارستانهای دولتی می شود، باعث شده در خوشبینانه ترین حالت چنین بیندیشیم که تنها 50 درصد خدمات واقعی در این مراکز به مردم ارائه می شود.