به گزارش خبرگزاري مهر به نقل از روابط عمومي و امور بين المللي سازمان فروش وخدمات پس از فروش ايران خودرو، دكتر حميد ادبي با اشاره به برنامه توليد حدود 650 هزار دستگاه محصولات ايران خودرو در سال 83 ، تاكيد كرد كه برنامه هاي فروش خودروهاي توليدي در اين گروه صنعتي، متناسب با سطح در آمد و انتظارات مردم و نوع تقاضاي آنان تهيه وتنظيم خواهد شد.
ادبي خاطرنشان كرد: محصولات جديدي از جمله سمند سال ، پارس سال ، پژوه 405 GL ، پژو 206 صندوقدار ، خودرو جديد SUV و سواري L90 بتدريج سبد محصولات شركت ايران خودرو را تكميل خواهد كرد.
وي اظهار اميدواري كرد: اين شركت بتواند با توليد و عرضه اين محصولات جديد، زمينه بهبود بيش از پيش سطح رضايت مشتريان و پاسخگويي به سليقه هاي گوناگون دركلاسهاي مختلف خودرو را فراهم كند.
ادبي درهمين ارتباط اعلام كرد :خودروهاي "سمند سال و پارس سال" ، كه تغييرات و طراحي آن بر مبناي سليقه مشتريان صورت گرفته ، از اوايل سال 83 بطور انبوه وارد بازار خواهد شد.
معاون فروش و خدمات پس از فروش ايران خودرو اطمينان داد كه توجه به خواسته هاي مشتريان، پيوسته دردستور كار جدي اين شركت قرار دارد.
دكترادبي افزود: طرح ارتباط با مشتريان (طرح 89) نيز بعنوان ابزاري براي برقراري ارتباط مردم با كليه بخشهاي مرتبط سازمان فروش و خدمات پس از فروش مورد توجه قرار گرفته است.
وي افزود: بر اساس اين طرح ، هر گونه نظر ، پيشنهاد و انتقاد و به دنبال آن ايجاد زمينه بهتر براي ارايه خدمات به مشتريان ، دريافت و مورد توجه قرار خواهد گرفت.
به گفته ادبي در طرح 59 ، پيش بيني شده كه ارتباط مردم با خدمات پس از فروش شامل كليه تعميرگاههاي مركزي ، نمايندگان مجاز سراسر كشور و عامليت هاي تخصصي ، فروش خودرو ، ايساكو و كليه فروشگاههاي قطعات يدكي در كشور و امداد خودرو تسهيل شود.
معاون فروش و خدمات پس از فروش ايران خودرو يادآور شد:علاوه بر آدرسها و شماره تلفن هاي قيد شده در طرح 59، شماره نمابر 8361938 ويژه ارتباط مستقيم و 24 ساعته مشتريان با معاونت و شخص اينجانب پيش بيني شده است.
وي در بخش ديگر از سخنان خود با اشاره به استقبال كم نظير مشتريان شركت ايران خودرو از ثبت نام ويژه دهه فجر ، اين استقبال را ناشي از اعتماد خانواده بزرگ مشتريان ايران خودرو به بزرگترين شركت خودرو سازي ايران و خاورميانه عنوان كرد.
ادبي تصريح كرد: اين اعتماد، مسووليت مديران ايران خودرو را مضاعف مي كند و آنان تلاش خواهند كرد تا با تكريم و ارايه خدمات مطلوبتر ، پاسخي مناسب و در خور شان هموطنان ارايه كنند.
معاون مدير عامل ايران خودرو در امور فروش و خدمات پس از فروش با اشاره به آمار ثبت نام فروش ويژه دهه مبارك فجر انقلاب اسلامي كه بالغ بر 50 هزار دستگاه بوده ، افزود: با پيش خريد انواع محصولات ايران خودرو بوسيله مشتريان، در مناسبت هاي مختلف در طول سال 82 به تعداد 150 هزار دستگاه ، ايران خودرو در مجموع براي توليد و ارايه 200 هزار دستگاه خودرو در سال 1383 متعهد شده است.
وي درارتباط با خدمات پس از فروش نيز خاطرنشان كرد: شبكه بزرگ خدمات پس از فروش ايران خودرو ، مشتمل بر 500 نمايندگي در سراسر كشور است كه اين رقم تا پايان سه ماهه اول سال 1383 به بيش از 700 نمايندگي افزايش خواهد يافت.
ادبي همچنين اضافه كرد: اين شبكه با 1430 عامليت تخصصي و 700 فروشگاه قطعات يدكي ايساكو و ناوگان بزرگ امدادي هوايي و زميني خودرو توسط 11 دفتر منطقه اي فروش و خدمات پس از فروش حمايت مي شود.
معاون فروش و خدمات پس از فروش گروه صنعتي ايران خودرو بر ادامه فروش واگذاري اقساطي و چند مرحله اي خودرو تاكيد كرد و گفت: اين سياست در ايران خودرو با هدف برآورده كردن انتظارات مشتريان اعمال مي شود.
کد خبر 65919
نظر شما