پیام‌نما

وَاعْتَصِمُوا بِحَبْلِ‌اللَّهِ جَمِيعًا وَ لَا تَفَرَّقُوا وَ اذْكُرُوا نِعْمَتَ‌اللَّهِ عَلَيْكُمْ إِذْ كُنْتُمْ أَعْدَاءً فَأَلَّفَ بَيْنَ قُلُوبِكُمْ فَأَصْبَحْتُمْ بِنِعْمَتِهِ إِخْوَانًا وَ كُنْتُمْ عَلَى شَفَا حُفْرَةٍ مِنَ النَّارِ فَأَنْقَذَكُمْ مِنْهَا كَذَلِكَ يُبَيِّنُ‌اللَّهُ لَكُمْ آيَاتِهِ لَعَلَّكُمْ تَهْتَدُونَ * * * و همگی به ریسمان خدا [قرآن و اهل بیت (علیهم السلام)] چنگ زنید، و پراکنده و گروه گروه نشوید؛ و نعمت خدا را بر خود یاد کنید آن گاه که [پیش از بعثت پیامبر و نزول قرآن] با یکدیگر دشمن بودید، پس میان دل‌های شما پیوند و الفت برقرار کرد، در نتیجه به رحمت و لطف او با هم برادر شدید، و بر لب گودالی از آتش بودید، پس شما را از آن نجات داد؛ خدا این گونه، نشانه‌های [قدرت، لطف و رحمت] خود را برای شما روشن می‌سازد تا هدایت شوید. * * * معتصم شو به رشته‌ى يزدان / با همه مردمان با ايمان

۸ تیر ۱۳۸۷، ۱۳:۴۱

مردم همدان از نحوه خدمات رسانی دستگاههای اجرایی رضایت دارند

همدان - خبرگزاری مهر: معاون پشتیبانی و توسعه منابع انسانی استاندار همدان گفت: خوشبختانه مردم از نحوه خدمات رسانی دستگاههای اجرایی استان همدان اعلام رضایت کرده اند.

به گزارش خبرنگار مهر در همدان، محمد ناصر نیکبخت پیش از ظهر امروز در کارگروه برنامه ریزی و تحول اداری استان همدان گفت: ما وظیفه داریم در راستای خدمات رسانی و پاسخگویی به مراجعین از تمامی امکانات موجود برای ایجاد رفاه و آسایش مردم استفاده کنیم.

وی خاطرنشان کرد: اعلام رضایتمندی مردم از دستگاههای اجرایی جای قدردانی دارد اما این کافی نیست و تاکید و توقع ما این است که در راستای جلب رضایت ارباب رجوع تلاش بیشتری در دستگاههای اجرایی صورت پذیرد.

مدیرکل منابع انسانی و تحول اداری استانداری نیز در ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی استان همدان از بعد شاخصهای عمومی و اختصاصی در شهریور ماه سال جاری خبر داد و یادآور شد: محورهای بهبود سیستم ها در روستاها شهروند مداری و قانونگرایی و سلامت اداری است.

جمیله دینی زاده گفت: هر ساله طرح سنجش میزان رضایتمندی از دستگاههای اجرایی در بهمن ماه انجام می شود وهدف از اجرای این طرح اطلاع رسانی مناسب به مراجعان درباره نحوه خدمات رسانی در دستگاههای اجرایی است.

دینی زاده افزود: در این طرح سنجش، بازنگری، اصلاح و مهندسی مجدد و روشهای انجام کار، نظرخواهی از مراجعان به ادارات درباره رضایت از خدمت رسانی دستگاهی همچنین ایجاد ساز و کار لازم به منظور تشویق کارکنانی که موجب رضایت ارباب رجوع بوده است، انجام می شود.

وی عنوان کرد: در راستای اچرای این طرح، میزان مهارت و تخصص لازم، مسئولیت پذیری و دقت و سرعت در انجام امور محوله به کارکنان مد نظر قرار گرفته و اطلاع رسانی مناسب و رعایت عدالت در خصوص رسیدگی به امور مراجعین از جمله شاخص های اجرایی این طرح است.

کد خبر 707019