به گزارش خبرگزاری مهر، هدف شرکت راه آهن غرب ژاپن از اندازه گیری لبخند کارمندانی که تمام روز باید با مشتریان در تماس باشند، احترام به مشتری است.
این دستگاه لبخند سنج که مجهز به فناوری "اسکن لبخند" (Smile Scan) است دستگاهی است که از طریق یک وب کم لبخند را دیجیتالی می کند و سپس می تواند آن را به یک رایانه منتقل کند.
تصاویر دیجیتالی لبخند در نرم افزاری که حرکات مختلف را در نقاط کلیدی چهره ارزیابی می کنند پردازش شده و در پایان، میزان لبخند محاسبه می شود. این نقاط کلیدی گوشه های دهان و کنار چشمها هستند.
براساس گزارش پاناروما، به اعتقاد شرکت اومرون، تولید کننده "اسکن لبخند" این لبخند سنجی به معنی جاسوسی کردن کارمندان نیست بلکه می تواند به آنها در ارزیابی لبخند خود کمک کند. لبخند زدن در ژاپن و احترام به دیگران یک مسئله مهم در روابط اجتماعی و فرهنگی به شمار می رود.
نظر شما