طراحی نخستین سیستم جامع امدادرسانی کشور توسط سایپا

سعید مارکلائی در حاشیه نمایشگاه بین المللی خودروی تبریز به خبرنگار مهر گفت: با اجرایی شدن سیستم جامع امداد رسانی سایپا امکان عیب یابی ازراه دور خودرو در هر نقطه از کشور فراهم می شود.

وی ادامه داد: در این راستا برای نخستین بار در کشور سامانه GPS خودروهای پراید توسط امداد خودروی سایپا در نمایشگاه تبریز به مشتریان عرضه می شود.

مهندس مارکلائی این سامانه که به دست متخصصان کشورمان طراحی و تولید شده است در مرحله نخست تنها برای خودروهای پراید و در محله بعدی به تمام خودروهای تولیدی سایپا نصب خواهد شد.

به گفته مارکلائی، اساس فعالیت سامانه مزبور بر تکنولوژی جی پی اس GPS استوار بوده و قادر است مختصات طول و عرض جغرافیایی را با دقت بسیار زیاد اندازه گیری و نمایش دهد.

وی خاطر نشان کرد: مشترکان شرکت امداد خودرو سایپا با مشاهده این مختصات می توانند با شماره های اعلام شده تماس گرفته و خدمات امدادی را در سریع ترین زمان ممکن دریافت کنند.

مدیر عامل شرکت امداد خودرو سایپا با تاکید بر اینکه امکان ردیابی خودرو مجهز به سامانه موقعیت یاب به هیچ وجه وجود ندارد، خاطر نشان کرد: این سامانه به علت عدم اتصال به فرستنده های ماهواره ای اطلاعات موجود را در خود ذخیره کرده و به مرکز دیگری ارسال نمی نماید.

مارکلائی تصریح کرد: سامانه موقعیت یاب پراید با دستگاه های جی پی اس که بر روی خودروهای عمومی نصب و توسط پلیس راه کشور کنترل می شود متفاوت است و فقط کاربرد امدادی دارد.

وی افزود: البته اطلاعات این سامانه از طریق درگاه یو اس بی USB قابل انتقال به مانیتور بوده و امکان مشاهده اطلاعات را برای راننده و سرنشینان فراهم می کند.

وی به نصب رایگان یک هزار سامانه موقعیت یاب پراید به خودرهای متعلق به ناوگان تاکسیرانی درون شهری و برون شهری تهران در جریان طرح نوروزی امسال اشاره کرد و یادآور شد: با دریافت بازخوردهای این سامانه و‌تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده،‌هم اکنون سامانه موقعیت یاب پراید با بهترین کیفیت به متقاضیان عرضه می شود.

مدیر عامل شرکت امداد خودرو سایپا با بیان اینکه هم اکنون 36 هزار کیلومتر جاده اصلی کشور تحت پوشش خدمات امدادی این شرکت است، اظهار داشت: 610 پایگاه پاره وقت و 40 پایگاه شبانه روزی به همراه دو چرخبال،‌کار امداد رسانی به محصولات سایپا در سراسر کشور را انجام می دهند.

وی افزود: استقرار پایگاه های امداد خودرو سایپا به گونه ای است که تمام جاده های فرعی و روستایی کشور نیز تحت پوشش این شرکت است.

مارکلائی با یادآوری انجام 230 هزار عملیات امدادی توسط نیروهای امدادرسان شرکت امدادخودرو سایپا در طی سال گذشته اظهار داشت: برابر اطلاعات موجود عمده ترین مشکل خودروهای نیازمند امداد، نقص در سیستم برق خودروها بوده است.

وی در بخش دیگری از این گفتگو از توسعه خدمات شرکت امداد خودرو سایپا خبر داد و گفت: برنامه ریزی لازم برای افزایش سطح خدمات و رضایتمندی مشتریان صورت می گیرد که در آینده نزدیک به مورد اجرا گذاشته خواهد شد.

مارکلائی بهره مندی تمام خودروهای تولیدی سایپا از خدمات طلایی شرکت امداد خودرو سایپا را از جمله برنامه های اولویت دار این شرکت عنوان کرد و گفت: هم اکنون خدمات طلایی به تعداد خاصی از خودروها تعلق دارد که از سال آینده این خدمات تمام محصولات تولیدی سایپا را دربرخواهد گرفت.

به گفته مدیر عامل شرکت امداد خودرو سایپا، خدمات طلایی این شرکت سبد کاملی از خدمات پس از فروش از جمله خدمات امدادی،‌جبران خسارت و ‌خدمات در محل را شامل می شود.

وی همچنین ارائه خدمات نقره ای را از دیگر برنامه های طرح توسعه خدمات شرکت امداد خودرو سایپا اعلام کرد و گفت: این خدمات که آپشن انتخابی از سوی مشتری ویژگی منحصربفرد آن است به زودی در سراسر کشور اجرا خواهد شد.

مارکلائی در ادامه به نتایج مثبت ارائه خدمت "موبایل سرویس" در تهران که به صورت پایلوت از شهریورماه پارسال اجرا می شود اشاره و تصریح کرد: هم اکنون موبایل سرویس در هفت استان کشور راه اندازی شده و به تدریج در سایر استان ها از جمله آذربایجان شرقی نیز مورد بهره برداری قرار خواهد گرفت.

وی خاطر نشان کرد: بر مبنای شاخص ها،‌متوسط زمان انتظار خودروهای نیازمند امداد سایپا در تهران 35 و در کل کشور 38 دقیقه است که شاخص قابل قبولی محسوب می شود.

مارکلائی با بیان اینکه دستگاه های ناظر دولتی بر فعالیت شرکت امداد خودرو سایپا نظارتی ندارند،‌از تحقق این مهم استقبال کرد.

مدیر عامل شرکت امداد خودرو سایپا بدون اشاره به سود و یا ضرر احتمالی ناشی از فعالیت این شرکت،‌تاکید کرد: امدادخودرو سایپا از نظر مالی مشکلی ندارد و سود آن رضایتمندی مشتریان است.