پیمان قره داغی
-
یک مقام مسوول در رگولاتوری مطرح کرد؛
مسدودسازی مصرف آزاد اینترنت در اپراتور رایتل
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری از فراهم شدن امکان مسدودسازی مصرف آزاد اینترنت برای مشترکین اپراتور رایتل خبر داد.
-
در گفت‌وگو با مهر اعلام شد؛
مصادیق پرتکرار شکایت کاربران در حوزه ارتباطات/ دزدی تجهیزات مخابراتی و عدم آنتن دهی موبایل در صدر
مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با تشریح مصادیق جدید شکایت کاربران در حوزه ارتباطات گفت: مجموع شکایات ثبت شده ۱۳۸ هزار و ۹۵۷ مورد بوده است.
-
قره داغی خبر داد؛
مجوز نام تجاری «ماسک» به صورت الکترونیکی صادر می‌شود/ جلوگیری از تخلفات فیشنگ و کلاهبرداری اینترنتی
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری از صدور مجوز تخصیص نام تجاری (ماسک) به صورت الکترونیکی خبر داد.
-
رگولاتوری اعلام کرد؛
کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات دفاتر پیشخوان خدمات دولت
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری از کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات در حوزه دفاتر پیشخوان خدمات دولت خبر داد.
-
براساس اعلام رگولاتوری؛
خطوط تلفن مشترکان ثابت و همراه دائمی در صورت عدم پرداخت بدهی قطع می‌شود
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری گفت: در صورتیکه مشترکان تلفن، صورتحساب یا هزینه‌های دوره‌ای خط خود را در سر رسید و یا مهلت تعیین شده پرداخت نکنند، خط آنها تخلیه می‌شود.
-
یک مقام مسول رگولاتوری خبر داد؛
افزایش ۶ درصدی شکایات مردمی در حوزه ارتباطات/ کاهش زمان پاسخگویی اپراتورها
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری از افزایش ۶ درصدی شکایت در سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات مردمی ۱۹۵ نسبت به ۳ ماهه اول ۱۴۰۰ خبر داد.
-
یک مقام مسئول در سازمان تنظیم مقررات ارتباطات:
برنامه جدید رگولاتوری برای برخورد با پیامک های مزاحم/ ایجاد باشگاه مشتریان برای دریافت مجوز از کاربر
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کنندگان رگولاتوری از برنامه جدید برای برخورد با پیامک‌های مزاحم تبلیغاتی خبر داد و گفت: سرشماره های ارسال کننده پیامک موظف به ایجاد باشگاه مشتریان می شوند.
-
برای جلوگیری از کلاهبرداری؛
امکان مدیریت تماس‌های بین‌الملل برای مشترکان فراهم شد
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای امکان مدیریت تماس‌های بین‌الملل توسط مشترکان، کد دستوری اعلام کرد.
-
مطابق با آمار سامانه ۱۹۵ رگولاتوری؛
ثبت ۲۱ هزار شکایت از خدمات اینترنت ثابت در ۷ ماه/ اعتراض کاربران به عدم آنتن‌دهی و پوشش نامطلوب
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری با تشریح جزئیات شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵، گفت: بیش از ۲۱ هزار شکایت از سوی کاربران خدمات اینترنت ثابت در ۷ ماه نخست امسال به ثبت رسیده است.
-
رگولاتوری اعلام کرد؛
کاهش میانگین زمان پاسخگویی به شکایت کاربران/ عدم تضمین کیفیت بیشترین نارضایتی از اینترنت
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از کاهش متوسط زمان پاسخگویی به شکایات کاربران خدمات ارتباطی نسبت به فروردین ماه خبر داد.
-
سازمان تنظیم مقررات اعلام کرد؛
طرح رجیستری برای تبلت‌ها از دوم مرداد اجرا می‌شود
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری از اجرای طرح احراز اصالت تجهیزات دارای سیم‌کارت برای تبلت‌ها از دوم مردادماه خبر داد.
-
طبق اعلام رگولاتوری؛
طرح رجیستری برای موبایل واره‌ها از ۱۲ تیر اجرا می شود
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری از اجرای طرح احراز اصالت تجهیزات دارای سیم‌کارت (رجیستری) برای موبایل واره‌ها از دوازدهم تیرماه خبر داد.
-
براساس آمار رگولاتوری در سال ۹۹ ؛
تعداد شکایات مردمی از خدمات ارتباطی ۲ برابر شد
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی افزایش دو برابری تعداد شکایات ثبت شده از سوی کاربران خدمات ارتباطی در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) خبر داد.