به گزارش خبرنگار مهر، حمید صدری صبح سه شنبه در جمع خبرنگاران، هدف از استقرار میز خدمت را ارائه خدمات به موقع و مؤثر و تکریم ارباب رجوع در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان زنجان دانست و افزود: در راستای اجرای بخشنامه معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس‌جمهور و به منظور دستیابی آسان و سریع مردم به خدمات سازمان و ارائه خدمات در کوتاه‌ترین زمان ممکن میز خدمت مستقر شده است.
وی ادامه داد: با ایجاد میز خدمت، ضوابط، مقررات گردش کار و فرآیند زمان انجام هر یک از وظایف مرتبط با ارباب رجوع در اختیار مراجعان قرار می‌گیرد.
سرپرست سازمان صنعت، معدن و تجارت با اشاره به شرح وظایف اعضاء میز خدمت، افزود: ارائه اطلاعات و راهنمایی لازم به مراجعان در ارتباط با امورات مربوطه، دریافت مدارک و درخواست‌های مراجعان، انجام امور و درخواست‌های متقاضیان در صورت امکان، در غیر اینصورت اعلام تاریخ مراجعه بعدی یا زمان ارائه خدمت نهایی به مراجعای، دریافت نتایج اقدامات انجام شده از واحدهای ذی‌ربط و اعلام آن به مراجعین و هدایت مراجعان با واحدهای مرتبط در موارد بسیار ضروری، پس از انجام هماهنگی با واحد اقدام کننده ذی‌ربط، از جمله این وظایف به‌شمار می‌رود.
صدری افزود: با انتصابات انجام گرفته، میز خدمت در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان زنجان، فعالیت خود را رسماً آغاز کرد.
نظر شما