به گزارش خبرنگار مهر، شیرازیها طی یک دو هفته اخیر حوالی ظهر اگر به تلفن 118 تماس بگیرند موفق نمی شود که ارتباط خود را به اپراتور برقرار سازند.
مردم شیرازی از حوالی ساعت 10 صبح تا چندین ساعت بعد از آن باید بوق اشغالی خط 118 را تحمل کنند و بعد از چندین ساعت تلاش، موفق خواهند شد شماره مورد نظر خود را از اپراتور دریافت کنند.
پيش از اين نيز در موارد اندكي خط 118 اشغال بود ولي در نهايت بعد از چندين بار تلاش امكان اتصال به اپراتور فراهم مي شد اما در روزهاي اخير تلفن این سامانه در ساعات خاصي بي وقفه اشغال است.
بدین سبب مشترکان باید پشت خطوط اشغالی تلفن 118 منتظر بمانند تا امکان برقراری ارتباط با اپراتور فراهم شود.
در خصوص این مشکل مديرعامل شركت مخابرات فارس در گفتگو با خبرنگار مهر بيان كرد: اشغال بودن 118 طي دو هفته اخير فقط منحصر به بازه زماني 10 صبح تا 12 ظهر است.
هومان محمودي ادامه داد: در بقيه ساعات روز مردم مي توانند بدون هيچ مشكلي به اپراتورها متصل شوند.
وي با تاكيد بر اينكه علت بروز اين مشكل كمبود نيروي انساني نيست، اعلام كرد: ايجاد مشكل در يكي از نرم افزارهاست و در عین حال ترافيك شديد نیز وجود دارد.
مديرعامل شركت مخابرات فارس گفت: تا دو هفته آينده اين مشكل به طور كامل برطرف خواهد شد.
نظر شما