به گزارش خبرنگار مهر، علیرضا علیزاده عصر پنج شنبه در جلسه صیانت از حقوق شهروندی و حریم امنیت عمومی اردبیل تصریح کرد: با توجه به اینکه شرکت برق یکی از ادارات خدمت رسان است، پاسخ به نیاز مراجعان در کوتاه‌مدت مورد تأکید است.
به گفته وی بر همین اساس تمامی اطلاعات مورداستفاده شهروندان به شکل‌های مختلف در اختیار آن ها قرار گرفته و در سایت این شرکت نیز اطلاعات نحوه محاسبه قبوض و قوانین و مقررات بارگذاری شده است.
مدیرعامل توزیع برق استان این مهم را در راستای صیانت از حقوق شهروندی دانست و تاکید کرد که شرکت برق موضوع آگاه‌سازی و اطلاع‌رسانی عمومی مشترکان خود را دنبال می کند.
وی همچنین در این خصوص از مطالعه میدانی برای آگاهی میزان رضایتمندی از خدمات شرکت برق استان خبر داد.
علیزاده ادامه داد: با همکاری دو دانشگاه آزاد اسلامی اردبیل و دانشگاه محقق اردبیلی مطالعه جامعی از میزان رضایتمندی مشتریان این شرکت انجام شده که در بهبود خدمات تاثیرگذار است.
وی افزود: دستاورد این مطالعات نشان می‌دهد میزان رضایتمندی مردم اردبیل از خدمات شرکت برق طی سال‌های اخیر با رشد همراه بوده و به غیر از موضوع بهای برق در سایر حوزه‌ها بیش از ۹۰ درصد اعلام رضایتمندی کرده‌اند.
نظر شما