پیام‌نما

وَإِذْ تَأَذَّنَ رَبُّكُمْ لَئِنْ شَكَرْتُمْ لَأَزِيدَنَّكُمْ وَلَئِنْ كَفَرْتُمْ إِنَّ عَذَابِي لَشَدِيدٌ * * * و [نیز یاد کنید] هنگامی را که پروردگارتان اعلام کرد که اگر سپاس گزاری کنید، قطعاً [نعمتِ] خود را بر شما می‌افزایم، و اگر ناسپاسی کنید، بی‌تردید عذابم سخت است. * * * گر سپاس خدا كنيد اكنون / نعمت خويش را كنيم افزون

۹ اسفند ۱۳۹۵، ۱۶:۰۷

راه اندازی نسل جدید خودبانک‌های شهر

راه اندازی نسل جدید خودبانک‌های شهر

قائم مقام معاونت و مدیر امور سازمان و برنامه ریزی بانک شهر از راه اندازی نسل جدید خودبانک‌های شهر خبر داد.

به گزارش خبرگزاری مهر و به نقل از مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر، سیدمرتضی صالحی با اشاره به راه اندازی نسل جدید دستگاه‌های  VTM ضمن بیان مطلب فوق گفت: تفاوت اساسی نسخه جدید دستگاه‌های VTM با نسخه قبلی آن در این است که خدمات در نسخه جدید با صرف زمان کمتری ارایه می‌شود؛ به این صورت که در نسخه قدیمی مشتری با  مراجعه به پیشخوان های شهرنت برای انجام فعالیت بانکی خود باید فرمی را تنظیم و تا اتمام کار خود باید با تِلر (کارمند شعبه مجازی) در شعبه مجازی ارتباط مستقیم برقرار می‌کرد، مشکلی که این شیوه داشت این بود که در حین انجام این روند بانکی، احتمال قطع ارتباط شبکه خودبانک وجود داشت و همین موضوع باعث زمان‌بر شدن و  نارضایتی مشتری می‌شد.

وی ادامه داد: در نسخه جدید دستگاه‌های VTM بخش مربوط به تنظیم فرم توسط مشتری تکمیل شده و احراز هویت اولیه به صورت off line صورت می‌گیرد و هیچ مشکلی متوجه مشتری و راهبر نخواهد بود و این فرایند در نهایت آرامش انجام می‌شود.  

صالحی خاطرنشان کرد: این مزیت موجب بالا رفتن سرعت کار، کاهش فشار روحی و روانی راهبر و افزایش رضایتمندی مشتری خواهد شد و همچنین در این شیوه ارتباط با تلر در شعبه مجازی از زمانی برقرار می‌شود که فرم تنظیم شده است.

کد خبر 3918902

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • captcha