به گزارش خبرگزاری مهر، مهدی زمام مدیر کل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات استانداری تهران با بیان اینکه قریب به صد هزار نامه در سفر دکتر احمدی نژاد به شهرستانهای استان دریافت شده بود، گفت: 30 درصد باقیمانده از نامه های مردم نیز شامل نامه های ارسالی از نهاد ریاست جمهوری است که مراحل بررسی و اقدامات نهایی را طی می کند.
زمام با ذکر این مطلب که بجز این نامه ها و قبل از سفر ریاست جمهوری به استان از ابتدای سالجاری حدود 120 هزار نامه از سوی مردم دریافت نموده ایم، افزود: 65 درصد این نامه ها مربوط به درخواست وام و تسهیلات و 30 درصد نامه ها مربوط به امور کمیته امدادو بهزیستی باقیمانده (5 درصد) در رابطه با تخلفات اداری و شکایات است که اکثرا بررسی و اقدام گردیده اند.
مدیر کل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات استانداری تهران تشکیل ستاد رسیدگی به نامه ها و درخواست های ریاست جمهوری در این اداره کل را مورد اشاره قرار داد و یادآور شد: پس از بررسی و تلخیص نامه های دریافتی کارشناسان به مراجع ذیربط و تخصصی ارجاع داده می شود.
وی در خصوص میزان همکاری بانکهای استان تهران جهت پرداخت تسهیلات به متقاضیان گفت: در ابتدا، بانکها به قوانین نگاشته خود استناد می کردند که با دستور ریاست جمهوری و پیگیری های استاندار تهران، سیستم بانکی بصورت فعال وارد شده و هم اکنون در مهلت مناسب و معقولی پاسخگو هستند.
مشاور استاندار تهران خاطرنشان کرد: جهت تسهیل در امور مربوط به پرداخت وام، طی 5 جلسه مسائل مرتبط، با مدیران شعب و مناطق بانکها و دبیر شورای عالی بانکها مطرح شد.
زمام، وظیفه ذاتی دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایت را مورد اشاره قرار داد و گفت: در این خصوص بخش ارزیابی از عملکرد شهرداریها، فرمانداریها و دستگاههای اجرایی را فعال کرده ایم و شکایات مستند مبنی بر کم کاری یا تخلف دستگاهها را در ارزیابی نهایی مدیران لحاظ می کنیم.
نظر شما