به گزارش خبرگزاری مهر، اداره کل حوزه ریاست و روابط عمومی سازمان قضایی نیروهای مسلح گزارش ارزیابی میزان رضایت مراجعان سازمان قضایی نیروهای مسلح را از سامانه نظرسنجی پیامکی در شش ماهه اول سال ۱۴۰۰ استخراج و منتشر کرده است.
بر اساس این گزارش طی این مدت ۲۰۸۹۴ نفر در طرح نظرسنجی پیامکی در ۳۰ استان و ۱۲ دادسرای نظامی نواحی شرکت کردند.
بر اساس نتایج این نظرسنجی ۸۲.۷ درصد از مخاطبان از وضعیت ارائه خدمات، رفتار قضات و کارمندان و دانش و مهارت و رسیدگی به مسائل آن‌ها ابراز رضایت کردند و امتیازی بین خوب و بسیار خوب داده‌اند.
خوشبختانه ۲۸ استان توانستند بیش از ۸۰ درصد رضایت مخاطبان را به خود جلب کنند.
در بین این استان‌ها، اصفهان، بوشهر و مازندران به ترتیب با ۹۲، ۸۸ و۸۷ درصد بالاترین میزان رضایت مراجعان را به خود اختصاص دادند و استان‌های آذربایجان غربی، خراسان شمالی و کهگیلویه و بویراحمد در رده‌های بعدی قرار گرفتند.
در همین راستا نیز رئیس سازمان قضایی نیروهای مسلح به دنبال این گزارش، دستور داد از مدیران و کارکنان سه استانی که بالاترین نمره را کسب کردند، تقدیر شود.
در فرازی از تقدیرنامه حجت الاسلام والمسلمین احمدرضا پورخاقان رییس سازمان قضایی نیروهای مسلح با اشاره به اینکه حفظ کرامت انسانی و تکریم ارباب رجوع از اهداف اصلی سند تحول قوه قضاییه و معیاری مهم برای سنجش کیفیت خدمت‌رسانی قلمداد می‌شود، آمده است: «بر اساس منویات مقام معظم رهبری (مدظله العالی) در نظام اداری کشور، رضایت مردم از خدمات ارائه شده توسط دستگاه‌ها یکی از شاخص‌های اصلی سنجش کارآمدی نظام اسلامی تلقی می‌شود.»
این مقام عالی قضایی در پایان از روسای سازمان‌های قضایی نیروهای مسلح استان‌های اصفهان و بوشهر و معاون قضایی سازمان قضایی نیروهای مسلح استان مازندران و تمامی همکاران آن‌ها، به خاطر ایجاد ساز و کارهای لازم در ارائه خدمات مطلوب‌تر و مؤثرتر به مردم و برخورد مناسب کارکنان با ارباب رجوع و حفظ کرامت آن‌ها تقدیر کرد.
نظر شما