گلایه‌ها از «وام ودیعه مسکن» بالا گرفت؛ رشد چالش‌های مستاجری

خبرگزاری مهر، گروه استان‌ها - محمد حسین عابدی؛ مستاصل شده‌اند در این هوای گرم، همان صفی که مقابل دستگاه نوبت دهی بانک قرار دارد، مقابل آبسردکن هم هست، یکی داد می‌زند آقا حداقل چند تا لیوان یک بار مصرف اینجا بگذارید! عددی که از دستگاه نوبت‌دهی بیرون می‌آید ۱۸۴ است روی باجه اول عدد ۱۶۱ ثبت می‌شود.

مردم کلافه هستند در بانک جای خالی وجود ندارد همانطور که مقابل باجه تسهیلات و میز معاون شعبه جای خالی پیدا نمی‌شود که حتی بتوان سوال کرد، مردی میانسال می‌گوید سه روز آمدم و رفتم آخر هم به من گفته‌اند که برای تسهیلات اصلاً اعتباراتی نداریم، نمی‌دانم چرا آن را بار اول نمی‌گویند که مردم در این گرما نیایند و هر بار یک الی دو ساعت معطل شوند تا نوبت شأن شود و دست آخر هم بگویند نمی‌شود.

مردم کلافه شدند

متقاضیان ودیعه مسکن کلافه شده‌اند. می‌گویند از ۴۵۰ هزار تومان تا یک میلیون و ۱۰۰ هزار تومان پول داده و در کافی نت ثبت نام کرده‌اند تا به آنان وام پرداخت شود اما به بانک که مراجعه می‌کنند بانک می‌گوید که اعتباری برای این منظور نیست. عرب اسدی یکی از کسانی است که برای همین موضوع مراجعه کرده و می‌گوید پنج روز است که می‌روم و می‌آیم.

عرب اسدی در گفتگو با خبرنگار مهر، با بیان اینکه ابتدا ۸۵۰ هزار تومان داده تا نام نویسی کرده است، اظهار کرد: حالا که به بانک ارجاع شده‌ام بانک می‌گویند اصلاً بودجه و دستوری در این خصوص به ما داده نشده است!

وی با بیان اینکه این طرح در زمینه سامانه جامع حمایت از مسکن دولت ابلاغ شده اما در این بین یا بانک‌ها دروغ می‌گویند و یا دولت، تاکید کرد: اگر قرار بر این است که اعتباری به طرح تعلق نگیرد چرا از ما برای ثبت نام یک میلیون و ۱۰۰ هزار تومان پول دریافت کرده‌اند؟ یا پول نگیرند یا اگر می‌گیرند وام را بدهند، چرا مردم را سرگردان می‌کنند.

بانک می‌گوید تسهیلات نداریم!

یک مراجعه کننده دیگر هم که بسیار کلافه است با بیان اینکه خبر اعطای تسهیلات ودیعه مسکن را از رسانه‌ها شنیده و به بانک مراجعه کرده است، گفت: به ما اعلام شد که باید حدود یک میلیون تومان به کافی نت باید بدهید و در سامانه جامع طرح‌های حمایتی مسکن وزارت راه و شهرسازی نام‌نویسی کنید و ما هم یک میلیون و ۱۰۰ هزار تومان پرداخت کردیم و بعد از نام نویسی به بانک ارجاع داده شدیم.

این شهروند که نام خود را ذکر نمی‌کند زیرا بر این عقیده است که امکان دارد تسهیلات به او پرداخت نشود، ادامه می‌دهد: بانک به ما اعلام کرده نه تنها اعتباری برای این منظور به آنها داده نشده بلکه هیچ دستورالعملی هم برای این موضوع وجود ندارد!

وجیهه محمدی بانوی دیگری است که موفق به دریافت تسهیلات نشده است. وی در گفتگو با خبرنگار مهر، می‌گوید: بانکی که من مراجعه کردم نمی‌گوید که چنین تسهیلاتی نداریم اتفاقاً شرایط تسهیلات را هم می‌گویند اما اذعان دارند که یک سهمیه محدودی دارند و باید تا ماه دیگر بروید و باز دوباره مراجعه کنید. عجیب اینجا است که مردم الان نیازمند تسهیلات ودیعه مسکن هستند وگرنه هوا که سرد شود دیگر تسهیلات ودیعه به درد نمی‌خورد.

محمدی با بیان اینکه بانک‌ها مشکل را در راه و شهرسازی می‌دانند و از سوی دیگر راه و شهرسازی می‌گوید که اصلاً دخیل در این موضوع نیست و تنها مردم در سامانه وزارت راه و شهرسازی نام نویسی می‌کنند، ابراز کرد: ما البته پول برای نام نویسی ندادیم و پسرم ما را از اینترنت خانه نام نویسی کرد ولی اینکه به ما تسهیلات نمی‌دهند خود یک داستان عجیب است.

گلایه‌های مردم

نظرات البته ضد و نقیض هم است اما عموم مردم از بانک‌ها گلایه دارند. بیرون بانک چند نفری ایستاده‌اند آن هم در گرما، نمی‌دانند باید چه کار کنند. این افراد برای تسهیلات ودیعه مسکن آمده‌اند اما جز صف طولانی و گرما چیزی نصیب شأن نشده است. حتی برخی از این مردم از کافی نت‌ها می‌خواهند که پول شأن را برگردانند.

به چند بانک سر زدیم؛ مدیران بانک‌ها می‌گویند که اجازه مصاحبه ندارند و توضیحی هم درباره بانک‌ها نمی‌دهند. آنها تاکید می‌کنند که دستورالعمل‌ها کشوری هستند و آنان هیچ نقشی در اعطای وام ندارند اگر دستورالعملی باشد که وام بدهند می‌پردازند و اگر نباشد خیر از سوی دیگر تنها دستورالعمل نیست بلکه باید اعتبارات آن هم تأمین شود. در این مورد بانک‌ها می‌گویند که دستورالعملی دارند اما اعتبارات آنها محدود است.

تسهیلات ابلاغ شده است

حمید رضا عرب دبیر شورای بانک‌های استان سمنان اما در گفتگو با خبرنگار مهر، با بیان اینکه تسهیلات ودیعه مسکن از طریق سامانه مرتبط با وزارت مسکن نام نویسی می‌شود و ارتباطی به بانک‌ها ندارد، گفت: افراد متقاضی بعضاً به کافی نت‌ها مراجعه می‌کنند و این دفاتر هم هزینه گرافی از هم استانی‌ها می‌گیرند در صورتی که خود مردم هم می‌توانند در اینترنت نام نویسی کنند.

عرب با بیان اینکه تسهیلات ودیعه مسکن از خرداد ماه به همه بانک‌های استان سمنان ابلاغ شده و بانک‌ها موظف هستند که مطابق به بودجه ابلاغی از حوزه مرکزی شأن به پرداخت این تسهیلات مبادرت ورزند افرادی که هم به تازگی به شعب معرفی شده‌اند و موفق نشدند که این تسهیلات را دریافت کنند می‌توانند مراتب را به دبیرخانه بانک‌های استان سمنان اعلام کنند تا رسیدگی لازم را صورت دهیم

وی با بیان اینکه دبیرخانه کمیسیون هماهنگی بانک‌های استان سمنان در صورت دریافت شکایات از بانک‌های مورد نظر می‌خواهد که دلیل عدم پرداخت تسهیلات را اعلام نمایند، افزود: مشکلی در زمینه اعطای تسهیلات وجود ندارد و بانک‌ها مطابق با بودجه اعلامی شأن موظف هستند که تسهیلات را پرداخت کنند.

مردم شکایت‌هایشان را اعلام کنند

دبیر کمیسیون هماهنگی بانک‌های استان سمنان همچنین با بیان اینکه ۳۳۴۳۹۳۷۳ شماره‌ای است که مردم می‌توانند با آن تماس بگیرند و مشکلات شأن را در میان بگذارند و ما هم به این مشکلات رسیدگی می‌کنیم، بیان داشت: مشکلی برای پرداخت تسهیلات در بانک‌های استان وجود ندارد و اگر موردی بوده قابل رفع است.

پیگیری خبرنگار خبرگزاری مهر از دیگر شعب بانک‌های استان سمنان اما نشان می‌دهد که اکثر بانک‌ها نمی‌گویند که چنین تسهیلاتی وجود ندارد اما می‌گویند که در ماه تعداد معدود و محدودی از سهمیه‌ها را دارند و در نهایت با اعطای تسهیلات به چهار الی پنج نفر، دیگر نمی‌توانند به افراد دیگر تسهیلات بدهند از سوی دیگر مشکل اینجا است که تقاضای اجاره مسکن از هم اکنون تا مهرماه و قبل از فصل سرما افزایش پیدا می‌کند و شاید بعد از رسیدن پاییز اصلاً برای مردم دیگر تسهیلات ودیعه مسکن کارگشا نباشد زیرا امروز به این تسهیلات نیازمند هستند.