پیام‌نما

وَاعْتَصِمُوا بِحَبْلِ‌اللَّهِ جَمِيعًا وَ لَا تَفَرَّقُوا وَ اذْكُرُوا نِعْمَتَ‌اللَّهِ عَلَيْكُمْ إِذْ كُنْتُمْ أَعْدَاءً فَأَلَّفَ بَيْنَ قُلُوبِكُمْ فَأَصْبَحْتُمْ بِنِعْمَتِهِ إِخْوَانًا وَ كُنْتُمْ عَلَى شَفَا حُفْرَةٍ مِنَ النَّارِ فَأَنْقَذَكُمْ مِنْهَا كَذَلِكَ يُبَيِّنُ‌اللَّهُ لَكُمْ آيَاتِهِ لَعَلَّكُمْ تَهْتَدُونَ * * * و همگی به ریسمان خدا [قرآن و اهل بیت (علیهم السلام)] چنگ زنید، و پراکنده و گروه گروه نشوید؛ و نعمت خدا را بر خود یاد کنید آن گاه که [پیش از بعثت پیامبر و نزول قرآن] با یکدیگر دشمن بودید، پس میان دل‌های شما پیوند و الفت برقرار کرد، در نتیجه به رحمت و لطف او با هم برادر شدید، و بر لب گودالی از آتش بودید، پس شما را از آن نجات داد؛ خدا این گونه، نشانه‌های [قدرت، لطف و رحمت] خود را برای شما روشن می‌سازد تا هدایت شوید. * * * معتصم شو به رشته‌ى يزدان / با همه مردمان با ايمان

۲۰ اردیبهشت ۱۳۸۷، ۱۴:۵۱

در گفتگو با مهر عنوان شد؛

برخورد با پرسنل بدرفتار در مراکز درمانی و بیمه‌ای

مدیر کل آموزش سازمان تامین اجتماعی گفت: سازمان تامین اجتماعی به شدت با پرسنل بخش بیمه ای و درمان که برخورد مناسبی با بیمه شدگان ندارد، برخورد خواهد کرد.

دکتر محمد مهدی باباخانی در گفتگو با خبرنگار مهر افزود : بنا داریم برنامه ها را در حوزه آموزش پرسنل فعال در مراکز سازمان تامین اجتماعی به گونه ای دنبال کنیم که نتیجه آن رضایت کامل بیمه شدگان را به دنبال داشته باشد.

وی تصریح کرد : بیمه شدگان انتظار دارند در مقابل حق بیمه ای که به سازمان پرداخت می کنند ، خدماتی مناسب دریافت کنند، بنابراین شایسته نیست بیمه شدگان از نحوه برخورد پرسنل گله مند باشند.

مدیر کل آموزش سازمان تامین اجتماعی خاطر نشان کرد: نگاه خدمت به مردم در حال حاضر وظیفه گری است و به گونه ای فرایندگرا نیست و این مشکل فقط به مراکز سازمان بر نمی گردد و در اغلب دستگاه ها مشاهده می شود.

وی بر برخورد با پرسنل متخلف که رفتار شایسته ای با مردم ندارند تاکید کرد و گفت : مردم در صورت مشاهده هر گونه موارد تخلف و به خصوص در صورت مواجه شدن با برخوردهای نا مناسب از سوی پرسنل در تمامی بخش های بیمه ای و درمانی سازمان تامین اجتماعی ، موارد را جهت بررسی و برخورد به واحد رسیدگی به شکایات اعلام کنند.

باباخانی با تاکید بر اینکه با بخشنامه نمی توان پرسنل را در برخورد صحیح و مناسب با مردم مجاب نمود گفت: باید نسبت به آموزش کادر فعال در بخش های مختلف سازمان وارد عمل شد که در این زمینه برنامه ریزی گسترده ای انجام شده که به زودی در دستور کار قرار خواهد گرفت.

کد خبر 679421