به گزارش خبرگزاری مهر، بر اساس آمار و اطلاعات مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران1888،از مجموع 43 هزار و 47 تماس برقرار شده با این مرکز از طریق ابزارهای مختلف ارتباطی در ماه گذشته، 49 درصد به پاسخگویی سیستمی پرونده های شهرسازی و کمیسیون ماده 100 ، 17 درصد ارتباط با صندوق صوتی مدیران و 34 درصد به ثبت پیام و راهنمایی و ارشاد شهروندان مربوط بوده است.

مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران در فروردین ماه سالجاری از طریق تلفن 1888 به درخواست تلفنی بیش از 43 هزار شهروند تهرانی پاسخ داده است.
بنابراین گزارش، از میان پیام های ثبت شده در فروردین ماه، 63 درصد انتقاد، 17 درصد شکایت، 17 درصد تقدیر و تشکر و 3 درصد به پیشنهاد شهروندان اختصاص داشته است.
بر اساس این آمار، 66 درصد از پیام های ثبت شده در این مدت مورد رسیدگی قرار گرفته و کار رسیدگی به مابقی پیام ها نیز در دستور کار واحد های مربوطه قرار دارد.
تاخیر، کمبود و هزینه های وسایل حمل و نقل عمومی، سد معبر و عملکرد پیمانکاران از مهمترین موارد نارضایتی شهروندان تهرانی در ماه گذشته بوده است.
هم چنین احساس مسئولیت و وظیفه شناسی کارکنان و مدیران شهرداری، حضور به موقع ماشین های آتش نشانی در محل وقوع حوادث و برنامه های مختلف فرهنگی از جمله تور تهران گردی از سوی شهرداری از موضوعات مورد تقدیر شهروندان در ماه فروردین بوده است.
کد خبر 1298010
نظر شما