به گزارش خبرگزاری مهر و به نقل از اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران، مهندس سیدمجید صدری ضمن اعلام مطلب فوق، اظهار داشت: لزوم پاسخگویی به مشتریان شرکت مخابرات ایران در سراسر کشور موجب شده است که سامانه‌های ارتباطی دانا راه‌اندازی تا در اسرع وقت به درخواست‌ها ی مشتریان در حوزه تلفن ثابت و دیتا رسیدگی شود.
وی با اشاره به اینکه سامانه پاسخگویی به درخواست ها مشتریان دانا در راستای افزایش رضایت مشتریان شرکت از طریق ارتباط با مشتریان نهایی راه اندازی شد، افزود: تمامی مشتریان و همکاران گرامی می توانند درخواست ها و مسائل خود را در خصوص خدمات ارائه شده در در سایت شرکت مخابرات ایران به نشانی WWW.TCI.IR بخش ارتباط مستقیم با مدیرعامل شرکت مخابرات ایران ثبت تا در اسرع وقت بررسی شود.
صدری با تاکید برتسریع روند پاسخگویی، گفت: درخواست های واصله از این سامانه به معاونت ها و واحدهای مربوطه ارجاع و مورد رسیدگی قرار گرفته و در اسرع وقت نسبت به بررسی و ارائه پاسخ لازم اقدام می شود.
وی بیان کرد: از جمله درخواست های رسیده به این سامانه مسایل مربوط به مشتریان قبوض تلفن ثابت، دسترسی و پاسخگویی سامانه ۲۰۰۰و ۲۰۲۰، حوزه توسعه سرمایه انسانی شامل تقاضای جذب و استخدام، تجاری و فناوری اطلاعات است.
نظر شما