به گزارش خبرگزاری مهر، به نقل از روابط عمومی اتاق بازرگانی فارس، صلاح الدین ایزدفر در جلسه کمیسیون اخلاق کسب و کار این اتاق که به صورت برخط (آنلاین) برگزار شد، بیان کرد: با گسترش استفاده از اینترنت و فضای مجازی برای تجارب و کسب و کار، بهره گیری و رعایت اصول اخلاقی به صورت یکی از مهمترین مواردی است که باید مورد توجه صاحبان کسب و کار و فعالان اقتصادی قرار گیرد.
وی افزود: توجه به مسائل فرهنگی و اخلاق کسب و کار از مواردی است که مخاطبان هر کسب و کار در محیطهای تجاری به دنبال آن هستند لذا با توجه به استفاده از اینترنت و گسترش بازارهای تجاری در داخل و خارج از کشور، رعایت و حفظ ارزشهای اخلاقی نکته ضروری است.
ایزدفر با توجه به فراگیری و عدم محدودیت فناوریهای جدید در کسب و کارها اظهار داشت: توجه به مخاطب و ایجاد فضای مناسب برای حفظ مشتری هر بنگاه اقتصادی در فضای مجازی بهترین مبلغ هر کسب و کار است زیرا مهمترین بعد آن، تأثیر مثبت و ماندگاری مخاطب و جلب مشتری است.
وی ادامه داد: یکی از موضوعهای ویژه در کسب و کار الکترونیک و اینترنتی اخلاق و تعهداتی است که طرفین معامله باید رعایت کنند که یکی از مهم مسائلی که با تعهدات مربوط میشود بحث شفافیت معاملات است که باید رعایت شود.
عضو هیأت نمایندگان اتاق بازرگانی فارس با تاکید بر رعایت حساسیتهای قانونی و اخلاقی در کسب و کارهای الکترونیکی و اینترنتی اضافه کرد: مخاطب و مشتری در هر کسب و کار به دنبال نگاه عادلانه، اخلاق محور و اعتماد است و ارائه خدمات کسب و کار در فضای اینترنت نباید منجر به کم فروشی و عدم ارائه خدمات حرفهای کسب و کار شود و در واقع یک کسب و کار در قبال عموم مردم و مخاطبان خود مسئولیت اجتماعی دارد.
ایزدفر ادامه داد: ارائه خدمات در حوزههای مختلف اقتصادی در فضای اینترنت و به صورت الکترونیکی امکان سو استفادههایی را نیز ایجاد کرده که فعالان اقتصادی، صاحبان کسب و کار و بنگاههای تولیدی شناسنامه دار باید با انجام اقدامات قانونی، مورد اعتماد و اطمینان به مخاطبان خود فضای سو استفاده برخی از سودجویان را برهم بزنند.
در ادامه این جلسه افشین جعفری عضو هیأت علمی دانشگاه پیام نور نیز به ارائه مطلب با عنوان "اصول حقوقی و اخلاقی کسب و کار الکترونیکی" پرداخت. وی گفت: تاجری که با کشورهای دیگر به معاملات تجاری میپردازد بایستی با اصطلاحات تجارت الکترونیک و مجموعه حقوق داخلی و بین المللی آشنا باشد و بایستی یک سیاستمدار، یک حقوقدان، یک جغرافی دان و یک جامعه شناس در کنار تاجر باشند.
وی افزود: امنیت تجارت الکترونیک از اهمیت زیادی برخوردار است و نرم افزارهایی که در این خصوص به کار میروند بایستی از امنیت بالایی برخوردار باشند ضمن اینکه تجارت الکترونیک هزینههای تاجر و مصرف کننده کاهش مییابد.
جعفری بیان کرد: فروشنده کالا بایستی تمام مشخصات کالا را به خریدار ارائه نماید و هر چه شفافیت در کسب و کارهای الکترونیکی بیشتر باشد ارتباطات میان طرفین معامله نیز افزایش مییابد.
وی اظهار داشت: در پی توسعه روابط تجاری، بروز اختلافات ناشی از این معاملات تجاری هم گسترش یافته است به طوری که یکی از مسائلی که همواره مورد توجه متعاملین یک رابطه تجاری بین المللی میباشد، این است که اختلافات راجع به آن رابطه حقوقی به چه کیفیتی و با چه راهکارهایی باید حل و فصل شود.
جعفری اضافه کرد: تجار در سطح بین المللی معمولاً رغبتی به حل و فصل دعاوی و اختلافات در معاملات تجاری خود از طریق سیستمهای قضائی کشور خود ندارند و بدیهی است اگر این اختلافات با شیوههای مناسب و سریع رسیدگی نشود، پیامدهای زیانبار فراوانی از جمله اتلاف وقت، توقف سرمایه در گردش و ورود خسارت برای طرفین میگردد.
این استاد دانشگاه ادامه داد: استفاده از نهاد داوری و گرایش به داوریهای بین المللی برای حل و فصل اختلافات تجاری گسترش فوق العادهای یافته است و امروزه کاربرد آن به حدی افزایش یافته که کمتر قرارداد تجاری بین المللی را میتوان یافت که حل و فصل اختلافات در مورد آن به داوری ارجاع نشده باشد.
نظر شما