به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از پایگاه اطلاعرسانی آستان قدس رضوی، محمود مشجری با اعلام اینكه این دفتر به منظور ارائه خدمات الکترونیکی به مردم احداث میشود اظهار كرد: كلیه ادارات املاک، اراضی و موقوفات آستان قدس رضوی موظفند خدمات الکترونیکی خود را از طریق این دفتر به مراجعهكنندگان ارائه دهند.
وی بیان كرد: این دفتر پیشخوان با حذف اقدامات چرخه ای و کاهش مکاتبات اداری، نقش بسزایی در آسان سازی و كوتاه كردن فرایندهای اجرایی و همچنین سرعت بخشیدن به ارائه خدمات خواهد داشت.
مشجری با اشاره به اهداف ایجاد این دفتر اظهار داشت: رضایتمندی و تکریم مردم از خدمات ارائه شده، ارتقای کارایی این معاونت برای انجام نیازهای افراد و صرفهجویی در هزینههای ارباب رجوع از جمله اهداف مهم ایجاد این مركز است.
معاون املاک، اراضی و موقوفات آستان قدس رضوی، گفت: زیرساختهای لازم برای ایجاد این مركز فراهم شده و امیدواریم تا ۱۰ روز آینده این دفتر پیشخوان راهاندازی شود.
وی محل این دفتر را قسمت ورودی سالن املاک و اراضی آستان قدس رضوی ذكر كرد و گفت: امیدواریم با این اقدام بتوانیم روند اجرایی پروندهها را بهصورت لحظهای از طریق پیامك به ارباب رجوع اطلاعرسانی كنیم.
معاون املاک، اراضی و موقوفات آستان قدس رضوی گفت: با انجام نظرسنجیهای متعدد از مراجعان درصدد رفع کاستی ها و كاهش نیاز ارباب رجوع هستیم.
وی افزود: طرح نظرسنجی كه در فروردین سال جاری انجام گرفت خوشبختانه نشان از رضایتمندی حداكثری مراجعهكنندگان از اقدامات و فعالیتهای این معاونت داشته است.
وی بیان كرد: بعضی از گلایهها به مجموعه معاونت املاك و اراضی قابل حل است و برخی دیگر جزو این دسته نیست، زیرا بیشتر نارضایتیها ناشی از اقداماتی است كه مستاجران بدون اطلاع و هماهنگی با این مجموعه انجام دادهاند.
نظر شما