به گزارش خبرنگار مهر، محمدحسین زمانی بعد از ظهر چهارشنبه در جلسه شورای اداری شهرستان پیشوا با اشاره به بخشنامه ابلاغی در جهت استقرار میز خدمت اظهار داشت: به منظور رفع تبعیض و ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارآمد با هدف بهبود و ارتقای سطح حقوق شهروندی و بهره مندی شهروندان از ظرفیت های ایجاد شده در تحقق اهداف و سیاست های کلی نظام اداری، فصل سوم قانون خدمات کشوری، بخش هفتم از برنامه جامع اصلاح نظام اداری مصوبه ۲۸ دی ماه ۱۳۹۳ هیئت محترم وزیران و همچنین منشور حقوق شهروندی ابلاغ شده در ۲۹ آذر ۱۳۹۵، منشور حقوق شهروندی تدوین که شامل ۵ بخش و ۱۹ ماده می باشد به دستگاه ای اجرایی ابلاغ گردیده است.
وی افزود: برابر مواد ۱۸ و ۱۹ حقوق شهروندی در نظام اداری نظارت بر حسن انجام آن بر عهده فرمانداران گذاشته شده و کوتاهی در انجام آن برابر ماده ۲۰ قانون خدمات کشوری از موارد ماده ۸ تخلف اداری محسوب می شود که در شهرستان ها واحد مدیریت عملکرد و بازرسی فرمانداری ها مسئول نظارت بر حسن اجرای بخشنامه صادره هستند.
زمانی اظهار کرد: بر اساس حقوق شهروندی در نظام اداری دستگاه های اجرایی مکلف به استقرار میز خدمت به صورت حضوری یا الکترونیکی هستند که باید در طبقه اول و یا در دسترس ترین مکان با مراجعان قرار گیرد و در همان مکان از طریق فرایند تجمیع شده در میز خدمت درخواست های مراجعان پذیرش و خدمات لازم به آنها ارائه شود.
سرپرست بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی فرمانداری شهرستان پیشوا خاطرنشان ساخت: بر اساس بخشنامه صادره، نظارت بر حسن انجام میز خدمت بر عهده واحد بازرسی فرمانداری ها بوده و هرگونه قصور و کوتاهی در این خصوص از تخلفات اداری محسوب می گردد.
وی افزود: واحد مدیریت عملکرد بازرسی و امور حقوقی فرمانداری به طور مستمر از فعالیت دستگاه ها در میز خدمت بازدید و نظارت خواهد کرد.
سرپرست بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی فرمانداری شهرستان پیشوا بیان کرد: استقرار میز خدمت از ابتدای تیرماه سال جاری اجرایی و تمامی خدمات ادارای در پای میز خدمت ارائه خواهد شد و نمایندگان اداره کل بازرسی و سازمان اداری استخدامی کشور از وضعیت میز خدمت و اقدامات انجام شده بازدید خواهند نمود.
وی با تاکید بر لزوم نظارت دقیق مدیران در استقرار میز خدمت اظهار کرد: مدیران باید با برگزاری جلسه ای کارکنان و کارشناسان خود در این خصوص تذکرات لازم را ابلاغ نمایند همچنین ارزشیابی مدیران بر اساس شاخص های اعلامی از سازمان اداری استخدامی کشور بوده و اداره کل دستگاه های اجرایی فقط بر اساس نمرات مکتسبه ارسال شده از طرف فرمانداری ها اقدام خواهند کرد.
سرپرست بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی فرمانداری شهرستان پیشوا افزود: در راستای تکریم ارباب رجوع و صیانت از حقوق شهروندی در سه ماه اول سال جاری، سه اداره بهزیستی، شبکه بهداشت و درمان وبرش اداره راهداری و حمل و نقل جاده ای بر اساس شاخص های ارزیابی موفق به کسب امتیاز شده اند که خدمات آنان قابل تقدیر است و قابل ذکر است که واحد بازرسی به طور مستمر از دستگاه های اجرایی بازدید و برابر شاخص های ارزیابی نظارت های لازم را اعمال خواهد نمود.
وی در ادامه با بیان تذکرات اداری مبنی بر حضور به موقع در جلسات فرمانداری و خروج از شهرستان بدون هماهنگی فرماندار بیان کرد: برابر ماده ۳۹ مصوبه ۲۸ مهرماه ۱۳۷۷ شورای عالی اداری کشور در اجرای مفاد تبصره ماده ۳۱ قانون که اشعار می دارد در مواردی که فرماندار حضور رئیس اداره را در شهرستان در زمان معین ضروری بداند مدیر و یا رئیس اداره موظف است مرخصی یا ماموریت خود را لغو نماید.
زمانی گفت: روسای ادارات موظف هستند مرخصی یا ماموریت خود را کتبا فرماندار شهرستان اعلام و در صورت موافقت اقدام نمایند و واحد بازرسی فرمانداری نیز به صورت مستمر از عملکرد میز خدمت بازدید و منبعد ارزیابی دستگاه های اجرایی بر اساس شاخص های اعلام شده در راستای صیانت از حقوق شهروندی خواهد بود و لازم است که روسای ادارات در اجرای بخشنامه ابلاغی از طرف استاندار مبنی بر صرفه جویی در مصرف آب با شاخص ۲۰ درصد کاهش نسبت به دوره قبل و ارسال گزارش مقایسه ای به واحد بازرسی فرمانداری اقدام نمایند.
نظر شما