مسعود مختاری در گفتگو با خبرنگار مهر، با بیان اینکه ارائه خدمات فراگیر و متمرکز به شهروندان با تحقق شهرداری الکترونیک میسر می‌شود اظهار داشت: ارائه خدمات غیرحضوری به شهروندان بر بستر سامانه‌های الکترونیکی در شرایط بحرانی موجود ناشی از شیوع ویروس کووید ۱۹ اهمیت دوچندان یافته است.
وی افزود: امروز خدمات گوناگون شهرداری از طریق سامانه‌های الکترونیکی قابل دریافت است که می‌توان به سامانه جامع شهرسازی شامل ۳ زیر سامانه مالکان، سامانه مهندسین ناظر و سامانه مختص کاربران شاغل در شهرداری اشاره نمود.
شهردار قدس بیان داشت: سامانه مالکان خدماتی همچون امکان ثبت درخواست گواهی، پایان کار، اضافه اشکوب و…، مشاهده و پیگیری مراحل مختلف پرونده، مشاهده دستور نقشه پروانه و گواهی‌ها، مشاهده و پرداخت کلیه فیش‌های درآمدی و ارسال پیامک بعد از اتمام هر مرحله به مالکان را فراهم آورده است.
مختاری ادامه داد: سامانه مهندسین ناظر نیز بستری برای ارتباط آنلاین شهرداری قدس و سازمان نظام مهندسی از طریق وب سرویس به منظور ارسال و دریافت دستور نقشه به صورت برخط و ثبت آنلاین گزارشات مهندس ناظر در سیستم شهرسازی می‌باشد.
وی در خصوص سامانه مختص کاربران شاغل در شهرداری نیز توضیح داد: این سامانه خدماتی مانند مشاهده کلیه اطلاعات پرونده‌ها توسط کارشناس بازدید، امکان انجام تمام مراحل تشکیل پرونده به صورت برخط، امکان نمایش پیش نویس پروانه‌ها و گواهی‌ها و امکان تأیید پرونده‌ها توسط مدیران شهری به صورت برخط را ارائه می‌کند.
شهردار قدس در ادامه به سامانه‌های اداره ارتباطات شهرداری اشاره نمود و بیان داشت: سامانه پیامکی با شماره ۳۰۰۰۸۱۱۳۷ برای دریافت انتقادات و پیشنهادات و سامانه ۱۳۷ به منظور تسریع در امر خدمات رسانی و انجام کلیه امور مرتبط با شهر پاسخگوی شهروندان گرامی می‌باشد.
مختاری خاطرنشان کرد: علاوه بر موارد ذکر شده، شهرداری قدس از طریق شبکه‌های اجتماعی پذیرای کلیه نظرات، انتقادات و پیشنهادات شهروندان می‌باشد. همچنین شهروندان عزیز می‌توانند از طریق لینک‌های تعریف شده در صفحه اصلی پورتال شهرداری قدس نظرات، انتقادات و درخواست‌های خود را ثبت و به خدمتگزاران خود در مدیریت شهری انتقال نمایند. لازم به ذکر است که کلیه موارد یادشده از طریق دستگاه‌های تبلت و تلفن همراه نیز قابل انجام است.
۱۷:۵۲ - ۱۳۹۹/۰۹/۱۵
نظر شما