افزايش ناگهاني حجم كار ، ارايه خدمات بانكها را با مشكل مواجه مي كند

يكي از كارشناسان بانك ملي ايران در گفت و گو با خبرنگار اقتصادي مهر گفت: با توجه به نياز سنجي صورت گرفته در كليه شعب بانك ملي سراسر كشور، ميزان تقاضاي وجه نقد، انواع چك و ارز پيش بيني شده و بر اساس آن نيز به بانك مركزي اعلام و اميد است در پايان سال هيچ كمبودي در بانك احساس نشود.
ساسان گلباز افزود: امسال نيز همانند سال هاي گذشته، پايان سال را بدون مواجه شدن با كمبود نقدينگي سپري خواهيم كرد امابه لحاظ افزايش حجم كار و فشار ناشي از پرداخت انواع  حقوق و مزايا اعم از عيدي، تفاوتهاي حقوقي ، پاداش هاي پايان سال و حقوق ثابت  كاركنان دولتي، ارايه خدمات دشوار و كند مي شود.
وي افزود: اين در حالي است كه در روز هاي عادي اگر 100 نفر براي دريافت حقوق به بانك مراجعه كنند با توجه به افزايش تعداد پرداختي ها تا پنج ليست، اين تعداد براي بانك 500 نفر محسوب شده و فشار پنج برابري و ناگهاني در مدت زمان محدود كه اغلب نيز دو روز پاياني سال است، بانك را با مشكل در ارايه خدمات مواجه مي كند.
گلباز افزود: چنانچه دستگاه ها و سازمان ها قبل از بيست و پنجم ليست هاي پرداختي خود را به بانك ارايه كنند و روز هاي پرداخت حقوق افزايش يابد علاوه بر كاهش فشار ناگهاني به بانك، ارايه خدمات نيز بهبود يافته و تامين رضايت مشتريان ميسر خواهد شد. 
به گفته وي، با افزايش 40 درصدي تعداد دستگاه هاي خود پرداز بانك ملي، تعداد آنها در سراسر كشور به بيش از 500 دستگاه و در تهران از 158دستگاه به 182 دستگاه رسيده است كه اين اقدام را مي توان يكي از اقدامات بانك ملي براي كاهش فشاربراي دريافت وجه به شعب بانك عنوان كرد.