به گزارش خبرنگار مهر، بازاریابی دهان به دهان یکی از روش‌ها و شاید موثرترین روش بازاریابی در عصر حاضر باشد؛ روشی که می‌تواند کسب و کار افراد را با هزینه ناچیز بین اقشار مختلف مردم و مشتریان بالقوه در یک کشور و همزمان در سطح جهانی مطرح کرده و به آهنگ رشد و توسعه آن افزوده و باعث افزایش مشتریان بالفعل و در نتیجه رشد سود و درآمد آن شود.
شاید بتوان گفت این روش بازاریابی از همان آغاز عصر صنعتی‌شدن تولید و توسعه مشاغل و خصوصاً از آغاز سده بیستم کمابیش در اقتصاد جهانی مطرح بوده اما امروزه با گسترش روش‌های ارتباطات و فناوری مرتبط و خصوصاً اینترنت و کاربردهای گسترده آن، این تبلیغ و معرفی نفر به نفر شفاهی و غیره، خیلی راحت‌تر می‌تواند صورت بگیرد.
کتاب «بازاریابی دهان به دهان» ابتدا به معرفی و تقسیم‌بندی انواع مشتریان موجود و نحوه خرید آنها از فروشگاه‌ها پرداخته و سپس روش‌های بازاریابی و تبلیغ دهان به دهان از سوی گونه‌های مختلف مشتریان و در واقع روش‌های عملیاتی لازم برای بازاریابی دهان به دهان را از شروع تا پایان برای مخاطب تشریح کرده است.
کتاب دارای 11 فصل است که در آنها مباحثی مانند مزایای بازاریابی دهان به دهان، باشگاه مشتریان، شناخت مشتریان، شروع بازاریابی دهان به دهان، تشویق و پاداش برای ترویج دهان به دهان، نحوه عملکرد باشگاه مشتریان، راه‌اندازی باشگاه آنلاین، حمایت از آن، پیگیری نتایج آن، نحوه به روز سازی باشگاه خود، ملاحظات اخلاقی و ضمانت موفقیت بیشتر باشگاه و ابزارهای بازاریابی برای فروشگاه، مطرح شده است.
کتاب 212 صفحه‌ای «بازاریابی دهان به دهان» در شمارگان 2000 نسخه و با بهای 9000 تومان از سوی انتشارات کهکشان دانش راهی بازار کتاب شده است.
نظر شما