رفت و آمدهاي بيمه شدگان براي يك دفترچه // جايگزيني كارت هوشمند فراموش شد

به گزارش خبرنگار اجتماعي خبرگزاري "مهر"، حدود 50 سال است از دفترچه هاي بيمه براي درمان استفاده مي كنيم در حالي كه چنين مسائلي در هيچ كشوري وجود ندارد و همين امر نشان از سنتي عمل كردن در ارائه خدمات به مردم دارد، در صورتي كه بايد با تغيير اين شيوه ارائه خدمات را به سمت علمي تر و تخصصي تر سوق دهيم.

گفته مي شود سازمان تامين اجتماعي براي تمديد اعتبار و تعويض دفترچه هاي بيمه ، مهلت يك روزه را در نظر گرفته تا بلكه از اين طريق ، وقت زيادي از مردم گرفته نشود و كمتر در راهروهاي شعب بيمه سرگردان شوند.

اما اين وضعيت هنوز به صورتي كه در گفتار و شعارهاي تبليغاتي بزرگترين سازمان بيمه گر كشور ساري است، اعمال نمي شود و مردم همچنان براي صدور دفترچه بيمه خود كه چندان كارايي هم ندارد، بايد بيشتر از يك روز و چند ساعت از وقت شان را هدر بدهند...

يك بيمه شده تامين اجتماعي كه چند روز پيش براي تمديد و تعويض دفترچه فرزند خودش به شعبه 19مراجعه كرده بود، اظهار داشت همان روز دفترچه بيمه را تمديد اعتبار زدند، اما تاريخ چند روز آينده را براي تعويض دفترچه اعلام كردند.

وي افزود: در موعد مقرر به شعبه مربوطه مراجعه كرده است، اما به او گفته اند كه ساعتي ديگر مراجعه كند. چون دفترچه ها هنوز به شعبه نيامده است!

اگر كمي به عقب بازگرديم ، يعني يكسال پيش ، زماني كه شريف زادگان به وزارت رفاه نرفته بود، وي از جايگزيني كارت هوشمند به جاي دفترچه بيمه در همان سال خبر داده بود.

عين جمله مديرعامل سابق سازمان تامين اجتماعي اين بود:" با انجام مطالعات و بررسي هاي دقيق و در صورت راه اندازي سيستم لازم، كارت هوشمند از امسال( سال 83) جايگزين دفترچه هاي بيمه خواهد شد."

جالب است بدانيم كه مديرعامل سابق تامين اجتماعي خود معتقد به عدم استفاده از دفترچه بيمه توسط بيمه شدگان است، به طوري كه اذعان داشته " امروزه  در اكثر كشورهاي دنيا از سيستم كارت هوشمند در بخش درمان و شناسايي بيمه شدگان خود استفاده مي كنند در حالي كه در ايران هنوز از دفترچه هاي بيمه استفاده مي شود..."

به گفته يك عضو كميسيون بهداشت و درمان مجلس، سازمان تامين اجتماعي به ازاي دريافت يك سوم حقوق بيمه شدگان خود خدمات مناسبي ارائه نمي دهد.

بيمه شدگان سازمان تامين اجتماعي ماهانه حدود 40هزار تومان حق بيمه پرداخت مي كنند، در حالي كه اين امر با حقوق ناچيز و ارائه خدمات نامطلوب همخواني ندارد. به طوري كه اكثر بيمه شدگان از نحوه ارائه خدمات درماني رضايت چنداني ندارند، در حالي كه انتظار دارند در مقابل پرداخت حق بيمه سنگين خدمات درماني مناسبي دريافت كنند.

البته اين در حالي است كه مديرعامل سازمان تامين اجتماعي چندي پيش از توزيع دفترچه هاي ويژه به منظور خدمات مطلوب تر در به سالمندان خبر داده بود.

غبلامرضا سليماني گفته اين دفترچه ها در اختيار سالمندان بالاي 60 سال قرار مي گيرد تا در زمان مراجعه به مراكز درماني در مدت زمان كوتاه به وضعيت آنان رسيدگي شود!