به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از ستاد خبری نخستین همایش بررسی نقش روابط عمومی در صنعت بانکداری، انجمن متخصصان روابط عمومی و موسسه كارگزار روابط عمومی در راستای گسترش و تبادل دستاوردهای علمی، پژوهشی و حرفه ای در عرصه روابط عمومی نظام بانكی در نظر دارد با استعانت از خداوند متعال، نخستین همایش «نقش روابط عمومی در صنعت بانكداری» را برگزار کند.
دبیرخانه همایش از فرهیختگان، اساتید، مدیران، كارشناسان و دانشجویان این عرصه دعوت کرده تا دستاوردها و تجارب و به ویژه نوآوریهای خود را ارائه داده و بستر گسترش و تبادلات علمی را در این عرصه بیش از پیش فراهم کنند.
ارایه نكات جدید مورد تأكید در سیاستهای روابط عمومی نظام بانكی، تلاش در جهت معرفی ابزارها و وسایل كارآمد ترویج محصولات بانكداری، معرفی گرایشهای فعلی و امكان بالقوۀ توسعۀ بازار توسط روابط عمومی نظام بانكی، تلاش و همفكری در راستای ارتقاء كیفی فعالیت های روابط عمومی نظام بانكی، ارائه الگویی مطلوب، كارامد و متعادل از روابط عمومی نظام بانكی و توسعه اعتبار و وجهه نظام بانكی، از اهداف برگزاری این همایش اعلام شده است.
برنامه های همایش هم به طور خلاصه عبارت است از: برگزاری نخستین همایش نقش روابط عمومی در صنعت بانكداری، برگزاری دوره های آموزشی مهارت اجرایی و تخصصی، برگزاری پانل های تخصصی برای ارتقای سطح تخصصی كارشناسان و متخصصان این حوزه و تقدیر از پیشكسوتان حوزه روابط عمومی نظام بانكی.
مخاطبان همایش، بانكها، موسسات مالی و اعتباری، تعاونیهای اعتباری، صندوقهای قرضالحسنه، شركتهای كارگزاری، بورس اوراق بهادار، شركتهای تخصصی ارایه دهنده خدمات بانك، شركتهای تخصصی ارایه دهنده خدمات روابط عمومی نظام بانكی و رسانههای اقتصادی (بانك و بورس) عنوان شده است.
موضوعات همایش تحت چهار زمینۀ زیر قرار میگیرد: زمینۀ اول: تدابیر و راهبردها، همایش به تفكر راهبردی، برنامهریزی، همكاری و توسعۀ خطمشی بهره برداری از فرصت های اطلاع رسانی، كاهش هزینههای تبلیغات بانكی، افزایش اعتماد، توسعه محیط كسب و كارو خدمات بهتر به مردم میپردازد. زمینۀ دوم: ابزارها و تكنیكها، همایش به بررسی تكنیكها و تاكتیكهای ثابت شده و كارآمد روابط عمومی نظام بانكی میپردازد و به مطالعات موردی در زمینه ثبات و كیفیت ارتباطات نیز مبادرت خواهد كرد. زمینۀ سوم: كسب تخصصص، همایش شامل محتوای هدفمند برای برنامهریزی كارزارهای روابط عمومی و مهارت های ارتباطی در صنعت بانكداری خواهد بود. زمینۀ چهارم: بازگشت سرمایه، همایش به نقش تحقیق، سنجش، اخلاقیات، ارتباطات یكپارچه، خلاقیت، نوآوری و موارد جدید در سیاست روابط عمومی خدمات بانك در حمایت از مشتری و جذب منابع خواهد پرداخت.
محورهای اصلی همایش، مدیریت اطلاع رسانی، توسعه اعتبار و وجهه نظام بانكی، نقش روابط عمومی در فرهنگ سازی اقتصاد مقاومتی، مسوولیت پذیری اجتماعی در صنعت بانكداری و مهارتهای توسعه ارتباطات درون سازمانی، عنوان شده است.
رییس همایش سیدغلامرضا کاظمی دینان، رییس انجمن روابط عمومی ایران، رییس شورای عالی سیاستگذاری ابراهیم صفرلکی، مدیر کل روابط عمومی بانک دی و دبیرکل همایش: هادی کمرئی، مدیرکل روابط عمومی و بازاریابی بانک توسعه تعاون است. عضاء شورای عالی سیاستگذاری هم (بر اساس حروف الفبا) عبارتند از: مهدی باقریان رییس انجمن متخصصان روابط عمومی، ابراهیم کاظمپور، مدیر کل روابط عمومی بانک تجارت، رشید خضری، مدیر کل دفتر مدیریت و روابط عمومی بانک ملت، مهندس امیر صفری، مدیرکل روابط عمومی بانک صادرات، حمید موفق، مدیرکل روابط عمومی بانک قوامین و منصور شیخ الاسلامی، مدیر کل روابط عمومی بانک مهر اقتصاد.
سخنرانان اصلی کنفرانس هم (بر اساس حروف الفبا) علی اکبر جلالی استاد دانشگاه علم و صنعت ایران (موضوع سخنرانی: صنعت بانکداری و فرصتی به نام فضای مجازی)، سیدمسعود همایونفر رئیس انجمن مدیریت منابع انسانی ایران (موضوع سخنرانی: صنعت بانکداری و فرصتی به نام فضای مجازی شفافیت، اعتماد و خوشنامی)، محمود دهقان طزرجانی، متخصص کمپین تبلیغاتی، بازاریابی و فروش (موضوع سخنرانی: کمپین های تبلیغاتی در نظام بانکی) و محمودرضا امینی مدیرمسئول و سردبیر خبرگزاری موج (موضوع سخنرانی: نقش روابط عمومی در فرهنگ سازی اقتصاد مقاومتی) هستند.
كارگاههای آموزشی این همایش هم یکی مسئولیت اجتماعی (مدرس: علیرضا امیدوار) و دیگری خبرنویسی اقتصادی و بانكی (مدرس: محسن ایلچی) است.
در همین رابطه رییس انجمن متخصصان روابط عمومی با بیان این مطلب که مهمترین نقش روابط عمومیها در صنعت بانکداری، کمک به تثببت و ارتقاء وجهه حرفه ای نظام بانکی است، افزود: شهرت و اعتبار تیغ دولبهای است که اگر با هماهنگی و در تعامل با یکدیگر عمل نکنند ممکن است به شان و اعتبار بنگاههای اقتصادی و از جمله بانکها ضربههای جبران ناپذیری وارد کنند.
مهدی باقریان در آستانه برگزاری این همایش در خصوص ضرورت مهارتهای ارتباطی در صنعت بانکداری گفت: در کاری سخت و پیچیده مانند بنگاهداری مالی و اقتصادی، مهارتهای بسیار زیادی مورد نیاز است تا فرد بتواند نقش و ماموریت خود را به خوبی ایفا کند.
وی در ادامه گفت: مهارت برقراری ارتباط با مشتری و ایجاد و حفظ اعتماد یکی از اولین و مهمترین مهارتهایی است که میتواند در شکلگیری یک رابطه دوسویه و پویا بین یک موسسه مالی و مشتریان آن موثر باشد.
رئیس انجمن متخصصان روابط عمومی در پایان یادآور شد: طبیعی است که در چنین شرایطی تنها بانکهایی موفق به ماندگاری و تاثیرگذاری خواهند شد که بتوانند حرکت و مسیر خود را بر طول موج همراهی مشتری و افکار عمومی تنطیم نمایند و بتوانند در عرصه رقابت و ارایه خدمات بهتر و موثرتر حاضر شده و ایفای نقش کنند.
نخستین همایش بررسی نقش روابط عمومی در صنعت بانکداری، ۲۵ مردادماه سال جاری در هتل المپیک برگزار میشود.
نظر شما