به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، غرفه «بیدوپین» در بیست‌وپنجمین نمایشگاه الکامپ در محل دائمی نمایشگاه‌های تهران بسیار شلوغ بود. مردم آمده بودند تا سر از کار اپلیکیشن جدید این روزهای بازار کسب‌وکار دربیاورند؛ اپلیکیشنی که تازه وارد فضای استارتاپ شده و مدیرانش بر این باورند که در پنج سال آینده، بزرگترین پلتفرم خریدوفروش آنلاین در ایران خواهد شد.
این اپلیکیشن فرقی اساسی با دیگر اپلیکیشن‌های خریدوفروش آنلاین دارد که آن را از بقیه متمایز می‌کند؛ جوری که حتی «محمدجواد آذری جهرمی»، وزیر جوان و جوانگرای ارتباطات و فناوری اطلاعات، در بازدید از نمایشگاه الکامپ، نظرش جلب غرفه بیدوپین شد و پس از صحبت با موسس جوان آن به این تفاوت پی برد، از این ایده بسیار استقبال کرد و بیدوپینی‌ها را به ادامه کار و توسعه کسب‌وکارشان تشویق کرد.
اصل بیدوپین
«شکل‌وشمایل فعلی بیدوپین از مرداد و شهریور ۱۳۹۶ شروع شد. ایده‌پردازی و نقشه کسب‌وکار را آماده کردیم و اواسط سال ۹۷ برای نخستین‌بار راه انداختیم.» این را «امیر محمدی»، مؤسس بیدوپین می‌گوید که صورتش در گرمای سالن ۱۲ الکامپ، خیس عرق بود.
بیدوپین بعد از گرفتن بازخوردهای اولیه، در دی ماه ۹۷ رسما نسخه اول اپلیکیشن را ارائه کرد. سی‌ام بهمن ماه همان سال هم همایشی برگزار کردند و از فروشنده‌ها دعوت کردند تا نقایص کارشان را بشنوند.
محمدی که فارغ‌التحصیل دانشگاه صنعتی شریف است، تأکید می‌کند: «دوباره با توجه به بازخوردها، اواسط خرداد ماه امسال نسخه جدید را ارائه کردیم. همین حالا که با شما صحبت می‌کنم، بیدوپین بیش از ۴۰ هزار کاربر دارد. بین ۶ تا ۷ هزار درخواست خرید روزانه ثبت می‌شود و بیش از سه هزار فروشگاه در سیستم ثبت شده‌اند. بازار به‌شدت از ما استقبال کرده است و ممنونیم. وظیفه تک‌تک پرسنل شرکت، از مدیرعامل تا کارمندان جزء، تمکین به نظر مشتری است. باید گوش شنوای آنان باشیم.»
تکنولوژی متفاوت خرید
بیدوپینی‌ها پس از تغییرهای متعدد در شیوه کارشان به یک نتیجه نهایی رسیدند: «به این نتیجه رسیدیم که بیدوپین به‌عنوان واسطه به میدان بیاید و مصرف‌کننده را به فروشنده برساند. باز هم فکر کردیم و به اصطلاحی رسیدیم به نام Contentless یعنی بدون محتوا. این یک اصطلاح تخصصی است و مردم این اصطلاح را نمی‌شنوند، اما در عمل تجربه کار با بیدوپین برایشان ارمغان‌آور این مفهوم است. در واقع خواستیم فرآیند خرید را دقیقاً همان‌گونه که هست برای مردم رقم بزنیم. هیچ‌وقت یک فرد که قصد خرید دارد محتوای دقیق خریدش را نمی‌داند (بدون محتوا) و در یک فرآیند ذهنی و غیرذهنی به اطمینان از خریدش می‌رسد؛ بدون محتوا بودن بیدوپین دقیقاً یعنی همین.»
اما همچنان بیدوپین تمایز رقابتی دیگری هم دارد: «بازارهایی بزرگی مثل آمازون محصول‌های مختلف را عرضه می‌کند و به مصرف‌کننده می‌گوید بگرد و انتخاب کن. بیدوپین دقیقاً برعکس این ماجرا عمل می‌کند. مصرف‌کننده مراجعه می‌کند و جنس مورد تقاضای خود را در اپلیکیشن عنوان می‌کند و در لحظه فروشگاه‌های مختلف بهترینهای خود را به او پیشنهاد میدهند. در حال حاضر و برای شروع در سه صنف مد و پوشاک، کالای دیجیتال و لوازم خانگی فعالیت داریم. اما آماده ورود به حوزه‌های دیگر هم هستیم.»
جذب فروشنده و خدمات به مشتری
«سپهر رجبی»، مدیر خدمات ارتباط با مشتریان بیدوپین است. با اشتیاق از پیشرفتشان حرف می‌زند: «بیش از ۲۰ نفر تیم عملیاتی در سطح شهر داریم. واحد اکانت هم هست که ارتباط با فروشگاه‌ها را برقرار می‌کنند. بخش ارتباط با مشتریان هم داریم که خدمت‌رسانی به مشتری‌ها را پشتیبانی می‌کنند.»
چطور عضو بیدوپین شویم؟
فروشنده پس از نصب «اپلیکیشن فروشنده‌ها» ثبت‌نام می‌کند، حوزه کاری خود را مشخص می‌کند و پس از ثبت مشخصات، موقعیت جغرافیایی فروشگاه خود را از نقشه انتخاب می‌کند و یک عکس از جواز کسب را در اپلیکیشن آپلود می‌کند. «جواز کسب را به دو دلیل گذاشته‌ایم: اول اینکه به مشتریان خود اطمینان خاطر از خریدشان دهیم و دوم اینکه بنای بیدوپین بر بی‌واسطه کردن بازار است.»
پس از احراز هویت فروشگاه، دیگر همه‌چیز دست خریدار و فروشنده است که به دو روش می‌توانند خریدشان را کامل کنند: روش اول خرید بیدوپینی و دیگری خرید مستقیم از فروشگاه است: «در خرید مستقیم، بیدوپین هیچ دخالتی نمی‌کند و نقشش صرفاً برقراری ارتباط میان مشتری و فروشنده است. اما در خرید بیدوپینی سیستم نظارتی داریم که فرضاً اگر مشتری از خرید راضی نبود یا کالا ایرادی داشت، فرایند کامل نمی‌شود. حتی اگر پس از اتمام قطعیِ خرید، موردی پیش بیاید، واحد پشتیبانی موضوع را پیگیری می‌کند و در رتبه‌بندیِ شاخص عملکردی فروشنده‌ها اعمال می‌شود.»
رجبی اضافه می‌کند که فعلاً محدوده تحت پوشش بیدوپین، شهر تهران است و پوشش سراسری هم در برنامه دارند.
خرید همزمان آفلاین و آنلاین
«مهسا عباسی»، مدیر محصول بیدوپین هم می‌گوید: «تجربه خرید آفلاین هنوز برای مردم جذاب است و دوست دارند کالا را از نزدیک ببینند و لمس کنند. به این فکر افتادیم که بیدوپین را تأسیس کنیم که فروشگاه‌های سطح شهر را به‌صورت آنلاین برای مردم نمایش بدهد. انگار که از طریق اپلیکیشن وارد مغازه می‌شوند.»
این مطلب، یک خبرآگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
نظر شما