به گزارش خبرنگار مهر، سید مجتبی اکرم ظهر شنبه در جلسه کمیته نظام پیشنهادهای مدیریت درمان استان سمنان بابیان اینکه امکان دسترسی بیمه‌شدگان تأمین اجتماعی به بخشنامههای سازمانی فراهم‌شده است، ابراز داشت: این اقدام درواقع زمینه ارتقای هرچه بیشتر میزان آگاهی بیمه‌شدگان را از فرآیندهای ارائه و دریافت خدمات در واحدهای اجرایی سازمان فراهم می‌کند.
وی بابیان اینکه هدف از اجرای این طرح تحقق حقوق شهروندی در نظام اداری است، افزود: معتقدیم شفاف‌سازی امور به‌عنوان مؤلفه‌ای اثرگذار در افزایش اعتماد مخاطبان به سازمان محسوب می‌شود.
مدیر درمان تأمین اجتماعی سمنان بابیان اینکه فراهم بودن زمینه‌های مختلف و سهولت در ارتباط بیمه‌شدگان با سازمان‌بخشی از اهداف این طرح است، ابراز داشت: به‌تبع آن تحلیل و بررسی بازخوردها از نوع و نحوه اجرای فرایندهای سازمانی، می‌تواند نقش مؤثری در بهبود روند ارائه خدمات داشته باشد.
اکرم بابیان اینکه هر بخشنامه‌ای که تصویب شود بیمه‌شده می‌تواند از کم و کیف آن مطلع شود، اضافه کرد: گاهی عدم آگاهی بیمه‌شدگان از قوانین و بخشنامههای جدید مشکلات جدی و بسیاری را برای آن‌ها ایجاد می‌کند که با این اقدام درواقع تلاش شد تا امکان دسترسی همگان به بخشنامههای جدید فراهم شود.
نظر شما