به گزارش خبرنگار مهر لطف‌الله سیاهکلی ظهر چهارشنبه در دومین همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان استان قزوین اظهار کرد: در حالی که صنایع خودروسازی بیشترین حمایت از نظام و مردم را دریافت کرده‌اند و موفقیت بالایی به دست نیاورده‌اند اما در بخش صنایع لوازم خانگی موضوع عکس است.
وی افزود: نبود بازار انحصاری در لوازم خانگی و وجود بازار کاملاً رقابتی باعث افزایش سطح کیفی کالاهای ایرانی در حوزه لوازم خانگی شده است.
نماینده مردم قزوین، البرز و آبیک در مجلس شورای اسلامی ابراز کرد: تولید نسخه شفابخش کشور است و باید بیش‌ازپیش به تولید توجه داشت، این مقوله از نیاز شروع میشود و در پاسخ به آن تولید اتفاق می‌افتد.
وی با بیان اینکه از آثار مثبت تولید ایجاد ثروت است تصریح کرد: در کشور ما حتی ۲ واحد درسی در مورد مصرف کننده ارائه نمی‌شود درحالی‌که در دنیا رشته‌های مختلف تحصیلی در مورد مصرف داریم و تحصیل‌کرده دانشگاه ما در مور مصرف، مصرف کننده و حقوق آن‌ها چیزی نمی‌داند و علت عدم موفقیت ما در سطح جهان هم این است که با توجه به استانداردهای بین‌المللی نتوانسته‌ایم به مصرف کننده خدمات بدهیم.
وی توضیح داد: در جهان فقط پاسخ به نیاز نمی‌دهند بلکه نیاز را و ذائقه را برای مصرف کننده می‌سازند. ما در حوزه مصرف کننده با ذائقه سازی فاصله داریم، اعتماد در اینجا خیلی مهم است ولی امروز در موضوع گارانتی هنوز مشکل داریم.
سیاهکلی تبیین کرد: بعد از اعتماد رضایتمندی اتفاق می‌افتد و سپس وفاداری روی می‌دهد و اگر مصرف کننده به تولیدکننده وفاداری نداشته باشد این چرخه ابتر است البته باید سوال کرد چقدر تولیدکننده وفادار بوده تا مصرف کننده هم این راه را ادامه دهد.
وی با بیان این نکته که مجلس در قانون‌گذاری تمامی جوانب نیازهای تولید کننده را در نظر دارد گفت: قانون مشکل زیادی ندارد اما مقررات نویسی ما مشکل دارد و شیوه اجرای قانون هم حائز اهمیت است که باید به آن رسیدگی شود.
۱۶:۵۷ - ۱۴۰۰/۰۴/۱۶
نظر شما