دفاتر خدمات مسافرتي فقط بليت مي فروشند! ؛ گزارش مهر از مشكلات آژانس هاي مسافرتي

به گزارش خبرنگار مهر در كرج ، اين آژانس ها در واقع نمايندگي دفترهاي مركزي خود در تهران هستند و تمامي خدمات پذيرايي ، رفاهي و اقامتي آنها از طريق تهران صورت مي گيرد. اين در حالي است كه شهرستان كرج داراي توانمندي هاي بالقوه در زمينه گردشگري است و آژانس هاي مسافرتي اين شهرستان مي توانند نقش قابل توجهي در توسعه اين صنعت در كرج ايفا كنند.

در نتيجه عدم فعاليت اصولي اين دفترها تورگرداني ، تامين وسيله نقليه و ساير امور مرتبط با آژانس هاي مسافرتي در كرج ارائه نمي شود و برخي گروه هاي غير حرفه اي با دخالت در اين امور تجربيات ناخوشايندي براي شهروندان رقم زده اند.

يك شهروند كرجي در اين خصوص به خبرنگار مهر گفت: با گروهي كه به ظاهر حرفه اي به نظر مي رسيدند به تور يك روزه اي به منطقه عباس آباد شمال رفتيم كه متاسفانه تجربه بسيار ناخوشايندي بود و من در نهايت با اتوبوس هاي برون شهري به كرج بازگشتم زيرا رفتار گروه برگزار كننده تور بسيار نامناسب و زننده و دور از شئون انساني بود.

شهروند ديگري اظهار داشت: براي تور يك روزه گلابگيري كاشان 15 هزار تومان پرداخت كرديم بدون آنكه حتي يك ليوان آب در اتوبوس به ما بدهند در ثاني برگزار كنندگان تور اصلا نمي دانستند به كجا بايد برويم و وسيله نقليه اين مسافرت نيز بسيار نامناسب بود در حالي كه نرخ يك مسافرت معمولي به كاشان از طريق تورهاي گردشگري با يك وعده غذاي گرم 8 هزار تومان است.

وي افزود: برخي آژانس هاي مسافرتي به وعده هاي متعددي كه مي دهند ، عمل نمي كنند و به عنوان نمونه براي يك سفر مشهد بايد يك ماه در انتظار بماني تا ظرفيت تكميل شود. بعد از آن هم به جاي هتل از مسافرخانه اي محقر در كوچه پس كوچه هاي مشهد سر در مي آوري ، در حالي كه پول قابل توجهي داده اي . جايي هم نيست كه شكايت كني و حق خودت را بگيري. در حالي كه با توجه به جمعيت كرج آژانس هاي مسافرتي مي توانند نقش قابل توجهي در ساماندهي مسافرت هاي شهري و نهادينه شدن فرهنگ استفاده از تورهاي گردشگري داشته باشند.

به گزارش مهر ، در كرج و به طور كلي در كشور ما فرهنگ استفاده از تورهاي گردشگري چندان مرسوم نيست و به نقل از يك مسئول سازمان گردشگري و ميراث فرهنگي كشور درصد ناچيزي از مردم با تور به مسافرت مي روند اما ارائه نامناسب خدمات مي تواند به نهادينه شدن فرهنگ مسافرت جمعي و گروهي لطمه وارد كند و يكي از شاخص هاي توسعه كشور را عقب نگه دارد.

مسئول گردشگري اداره ميراث فرهنگي و گردشگري كرج با تائيد موضوع ياد شده ، به خبرنگار مهر گفت: دفاتر آژانس هاي مسافرتي كرج تنها مكان فروش بليت هستند و نقشي در ارائه خدمات گردشگري ندارند.

علي شيزري افزود: كرج ظرفيت هاي لازم براي ارائه اين قبيل خدمات را دارد و فقدان آن باعث دور ماندن كاركنان اين دفترها از كسب تجربه عملي در اين خصوص شده است.

وي خاطر نشان كرد: اگر اين وضعيت ادامه يابد دفتر آژانس هاي مستقر در كرج هيچ گاه توان ارائه اين خدمات را نخواهند يافت.

شيزري يادآور شد: طرح ساماندهي آژانس هاي مسافرتي كرج تا پايان سال اجرا مي شود و بر اساس برنامه ريزي هاي انجام شده سرمايه مورد نياز اين طرح از محل اعتبارات بنگاه هاي زود بازده اقتصادي ، تامين خواهد شد.

مسئول گردشگري اداره ميراث فرهنگي و گردشگري كرج تصريح كرد: با اجراي اين طرح آژانس هاي مسافرتي كرج به كارگزار عمده تبديل خواهند شد تا بتوانند فعاليت خود را در عرصه بين المللي نيز گسترش دهند.

وي اظهار داشت: آيين نامه اجرايي تشكيل آژانس هاي مسافرتي عمده سال گذشته ابلاغ شده است و تا پايان سال جاري با ادغام چهار دفتر يك آژانس عمده فروش در كرج فعال خواهد شد.

به گزارش مهر ، هم اكنون 60 دفتر خدمات مسافرتي در كرج فعال است.