به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر به نقل از امدادخودرو سایپا، عباس فخاریان با اعلام این خبر اظهار داشت: شیوع ویروس کرونا از اواخر سال ۹۸، امداد خودرو سایپا را بر آن داشت تا با تمرکز بر ارائه خدمات غیرحضوری و خدمات خودرو در محل، دور جدیدی از فعالیت‌های امدادی را آغاز کند.
وی با اشاره به آغاز طرح اجرت و ایاب و ذهاب رایگان خدمات خودرو در محل گروه خودروسازی سایپا از ۲۰ اسفندماه سال ۹۹، تصریح کرد: افزایش شهرهای تحت پوشش خدمات خودرو در محل موجب شد تا خدمات غیرحضوری رشد ۴۰ تا ۵۰ درصدی را در سال ۱۳۹۹ تجربه کند.
فخاریان، خدمات تعمیراتی، سرویس ادواری، سرویس‌های اولیه پیش از سفر، بازدیدهای فنی نصب آپشن و … را بخشی از خدمات خودرو در محل امداد خودرو سایپا معرفی کرد و گفت: تعویض روغن، تعویض فیلتر و خدماتی نظیر تعویض تسمه تایم که در قالب خدمات امدادی خودرو نمی گنجد در طرح خدمات خودرو در محل به مالکان خودروهای سایپا ارائه می‌شود.
مدیر عملیات شرکت امداد خودرو سایپا هزینه ارائه خدمات در طرح خدمات خودرو در محل را برای متقاضیان رایگان اعلام کرد و افزود: در این طرح فقط هزینه قطعات مصرفی از مشتریان دریافت می‌شود و هزینه‌ای به عنوان اجرت تعویض قطعات و ایاب و ذهاب از مالکان خودرو دریافت نخواهد شد و تمام خدمات و قطعات نصب شده مطابق با قوانین شرکت سایپا یدک تحت پوشش و تضمین شده است.
فخاریان متذکر شد: تا پیش از این فقط شماره تماس ۸۴۴۴۴-۰۲۱ امکان دریافت تماس و ثبت درخواست خدمات خودرو در محل را داشت که در سال ۹۹ شماره تماس ۰۹۶۵۵۰ نیز افزوده شد تا با ۱۵۰ خط ورودی، زمان انتظار برای تماس گیرندگان به حداقل برسد به طوری که در حال حاضر امکان پشت خط ماندن برای متقاضیان چیزی در حد صفر است.
وی آخرین برنامه زمانی ارائه این خدمت گروه خودروسازی سایپا را از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ شب اعلام و خاطرنشان کرد: متقاضیان می‌توانند به صورت ۲۴ ساعته از طریق سایت شرکت و تا ساعت ۱۰ شب از طریق تماس تلفنی اقدام به ثبت درخواست خدمات خودرو در محل کنند.
نظر شما