در پی قطعی سیستم خدمات رسانی بانک ملت طی روز جاری و ایجاد اختلالاتی در ارائه خدمات به مشتریان، خبرنگار مهر از بانک ملت کسب اطلاع کرد که دلیل این اختلال در پی تغییر سرور اصلی بانک ملت ایجاد شده است.
یک مسئول در این بانک اعلام کرد: هر 3 ماه یکبار بانک ملت تغییراتی را بر روی سرور و برنامه های نرم افزاری خود انجام می دهد که امروز شنبه به دلیل تغییر سرور و به روز رسانی سیستم، اختلالاتی در شبکه خدمات رسانی این بانک ایجاد شد.
وی افزود: اعلام شده بود که اگر اشکالات مربوط به تغییر سیستم جدید تا ساعت 15 تا 15.30 دقیقه امروز برطرف نشود، سیستم قبلی مجددا متصل می شود تا مشکلات مربوطه از بین برود. در عین حال، روز پنج شنبه اعلام شده بود که ممکن است اختلالاتی تنها در حد قطع یا وصل شدن سیستم ایجاد شود.
این مقام مسئول تاکید کرد: ایجاد اختلالات و مشکلات در این خصوص هیچ ارتباطی به اختلالات سیستم بانکهای دیگر و یا مسایل دیگر همچون کرمهای رایانه ای ندارد. وی عنوان کرد: تغییر برنامه و سرور اصلی برای ارائه خدمات بهتر و سرویس دهی مطلوب تر به مردم صورت می گیرد.
از صبح امروز اختلالات مذکور مشتریان حضوری و غیرحضوری بانک ملت را با مشکلاتی مواجه کرده است.
نظر شما