به گزارش خبرنگار مهر، در حاشیه برگزاری کنفرانس توسعه گردشگری و هتلداری نوین که شب یکشنبه در هتل هما تهران برگزار شد برخی از اساتید شرکت کننده در این کنفرانس در نشستی با خبرنگاران درباره بازاریابی در صنعت گردشگری و هتلداری سخنرانی کردند.
گیاکومو دل چیاپا، استاد گردشگری دانشگاه اسپانیا با رشته تخصصی بررسی رفتار مصرف کننده هنگام سفر گفت: توریستها به تجربه های گردشگران قبلی اعتماد زیادی می کنند بنابراین اینترنت می تواند راه خوبی برای تبلیغات گردشگری باشد.
وی پیشنهاد کرد که ایران بازاریابی اینترنتی را گسترش دهد.
در این برنامه، جولیو باتل مدرس دانشگاه اسپانیا با درجه استاد تمامی در رشته کارآفرینی و مدیریت گردشگری گفت: متولیان گردشگری و بخش خصوصی باید از خودشان بپرسند که ایران به عنوان مقصد گردشگری چه محصول تک و منحصر به فردی را برای عرضه در بازارهای جهانی دارد.
وی ادامه داد: با حضور فعال، هتلداران و تورگردانان در رسانه های اجتماعی می تواند تاثیرگذار باشد و جاذبه های گردشگری ایران را به صورت محصول به گردشگران کشورهای دیگر عرضه کند.
این استاد دانشگاه اسپانیا گفت: مسئولان گردشگری باید خود را مورد انتقاد قرار دهند و شرایط واقعی گردشگری کشور را ارائه کنند و مهمتر از آن تاثیر تصویر غیر واقعی که در رسانه های غرب از ایران منتشر می شود را بهبود ببخشند تا نظر افرادی که تا کنون ایران را ندیده اند نسبت به ایران تغییر پیدا کند.
اریک پیترسون استاد دانشگاه پرتغال نیز پیشنهاداتی را برای هتلداران ایران ارائه کرد و گفت: سرآشپز در یک رستوران وظیفه مهمی را دارد و مانند یک هنرمند باید بتواند خلاقیت خود را با تغییراتی که در غذا می دهد ارائه کند.
وی گفت: مدیرکل یک هتل به تمام بخشهای هتل مسلط است و می تواند در هتل راه برود و بر اوضاع نظارت داشته باشد و پیشنهاد بدهد نه آنکه فقط در اتاق بنشیند. همچنین باید درهای مذاکره برای تمام کارکنان هتل باز باشد تا اگر مشکلی بوجود آمد آن کارمند بتواند مشکل را آزادانه بیان کند.
نظر شما