قزوین پایلوت واگذاری خدمات شرکت برق به دفاتر پیشخوان شد

سید باقر بابایی چگینی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهارداشت: به منظور رفاه حال مردم و مشترکان برق استان و جلوگیری از مراجعه حضوری مشترکان به ادارات برق بخشی از خدمات این شرکت به بخش خصوصی واگذار شد.

معاون امور مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان قزوین تصریح کرد: در این طرح که به صورت پایلوت در کشور و برای اولین بار در قزوین اجرا می شود 24 نوع خدمات متنوع شرکت برق در قالب طرحی غیر حضوری که به صورت نرم افزار تهیه شده به صورت تحت وب در دفاتر پیشخوان ارائه می شود.

چگینی بیان کرد: در حال حاضر 66 دفتر پیشخوان دولت در استان فعال است و از طریق بسترهای ارتباطی که به صورت آنلاین با شرکت توزیع نیروی برق در ارتباط هستند این خدمات را به مردم ارائه خواهند کرد.

وی یادآورشد: کاربران دفاتر پیشخوان دولت با تشکیل جلسات تخصصی در شرکت توزیع نیریو برق آموزش های لازم را طی کرده اند و قادرند خدمات متنوعی را به مشترکان ارائه کنند.

این مسئول افزود: برای دریافت 24 نوع خدمت تعریف شده مشترکان نیازمند مراجعه حضوری به شرکت توزیع نیروی برق نیستند و با این کار ضمن کاهش هزینه های تردد زمان ارائه خدمات نیز افزایش خواهد یافت.   

چگینی بیان کرد: خرید انشعاب، خدمات پس از فروش، قطع و وصل و جابجایی انشعاب، اصلاح صورت حساب، تسویه حساب، تغییر نام، اعتراض به صورت حساب، از جمله خدمات ارائه شده در دفاتر پیشخوان دولت است.

وی اظهارداشت: با توجه به این که این خدمات تحت وب است مشترکان می توانند با دریافت کد رهگیری از دفاتر پیشخوان دولت در منازل خود هم خدمات را دریافت کنند.

چگینی یادآورشد: با اجرای این طرح خدمات ارائه شده از 22 مرکز به 66 نقطه افزایش یافته و کارها با سهولت و سرعت بیشتری انجام می شود که رضایت مردم را بدنبال خواهد داشت.

به گفته این مسئول در ماههای آینده نیز 27 دفتر پیشخوان دولت به تعداد فعلی اضافه دخواهد شد و برای ارائه خدمات در مناطق روستایی هم بزودی خدمات شرکت توزیع نیروی برق در 211 دفتر ICT  خدمات روستایی هم ارائه خواهد شد.

چگینی اظهارداشت: مردم استان برای خدمات یاد شده بر اساس مصوبه کارگروه مربوطه باید هزینه خدمات را به دفاتر پیشخوان دولت پرداخت کنند.