به گزارش خبرنگار مهر، با سفر دکتر حسن روحانی به استان گیلان، بازار عریضه نویسان رونق گرفته و اکثر مردم با نوشتن نامه به رییس جمهور و طرح مسائل از این طریق، خواستار رفع مشکلاتشان هستند.
طبق اعلام عریضه‌نویسان و مسئولان دفاتر تایپ و چاپ‌های کامپیوتری در شهرستان آستارا، نوشتن نامه از سوی مردم این شهر مرزنشین به رئیس جمهور در هفته گذشته با شیب صعودی همراه بوده و این در حالی است که نرخ‌های متفاوتی از ۵، تا ۱۵هزار تومان برای این کار از مردم دریافت شده است.
بر اساس این اعلام، تقاضای کمک مالی، تسهیلات بانکی برای رفع مشکلات اقتصادی، اشتغال جوانان تحصیلکرده، درخواست رفع مشکلات درمانی، مشکلات مسکن و مشکل پرسنلی- اداری اصلی‌ترین درخواست‌های قشرهای مختلف مردمی را تشکیل می‌دهد.
طبق بررسی‌هایی که توسط خبرنگار مهر صورت گرفته، حدود ۷۰ درصد از مراجعه‌کنندگان، اهالی روستاهای این شهرستان مرزی هستند.
مردم به دنبال حل مشکلاتشان هستند
با وجود اینکه ستاد استقبال از رئیس جمهور در استان گیلان از قبل اعلام کرده بود که برای ارتباط با رئیس جمهور سامانه سامد، تلفن ۱۱۱ جایگزین نامه‌نگاری شده است، اما از چند روز گذشته تعداد زیادی از مردم شهرستان نوشتن مسائل و مشکلات مردم برایمان مهم است و این حداقل کاری است که در این روزها و در جریان سفر رئیس جمهور و هیئت دولت می‌توانیم برای مردم انجام دهیمآستارا با مراجعه به محل کار عریضه‌نویسان و دفاتر تایپ و خدمات کامپیوتری، مشکلات خود را از طریق نامه‌نگاری برای رئیس جمهور می‌نویسند.
یکی از کاربران دفاتر تایپ و خدمات کامپیوتری در شهرستان آستارا در گفتگو با خبرنگار مهر در این رابطه اظهار می کند: گرچه برای نوشتن نامه‌ها و تایپ آنها مبالغی را دریافت می‌کنیم، اما نوشتن مسائل و مشکلات مردم برایم مهم است و این حداقل کاری است که در این روزها و در جریان سفر رئیس جمهور و هیئت دولت می‌توانیم برای مردم انجام دهیم.
وی می افزاید: طی روزهای گذشته برای قشرهای مختلف مردم به ویژه اهالی روستاهای شهرستان آستارا درخواست‌هایی در زمینه‌های مختلف نوشته‌ام و آرزو می کنم که به همه این نامه‌ها توسط مسئولین ذیربط رسیدگی شود.
این شهروند آستارایی با اشاره به فعالسازی سامانه تلفنی ۱۱۱ برای ارائه درخواست‌ها و مطالبات مردمی از دولت در جریان سفر ریاست جمهوری به استان گیلان می گوید: با وجود ایجاد یک سیستم الکترونیکی ارتباط مردم و دولت، همچنان مردم به روش سنتی عمل کرده و نوشتن نامه به صورت مکتوب به رئیس جمهور را ترجیح می‌دهند.
طرح مشکلات از طریق سامانه ۱۱۱ ضمانت اجرایی دارد
وی ادامه می دهد: تقاضای کمک مالی، تسهیلات بانکی جهت رفع مشکلات اقتصادی و اشتغال جوانان تحصیلکرده در رتبه اول درخواست‌های مردمی از رئیس جمهور قرار دارد.
تمهیداتی در محل فرمانداری شهرستان مرزی بندر آستارا انجام گرفته که تمامی نامه‌های مردمی جمع‌آوری و بررسی شده و برای پیگیری در اختیار مسئولان ذیربط قرار گیرد
فرماندار آستارا در این رابطه در گفتگو با خبرنگار مهر با اشاره به فعالسازی سامانه تلفنی ۱۱۱ برای پاسخگویی به مطالبات و درخواست‌های مردمی در سفر کاروان دولت تدبیر و امید به استان گیلان اظهار می کند: سامانه ۱۱۱ برای ارائه درخواست‌ها و مطالبات مردم استان گیلان از دولت، فعالسازی شده است و مردم از این طریق می‌توانند درخواست‌های خود را به شکل مطلوب و با دریافت کد رهگیری پیگیری کنند.
سیروس شفقی می افزاید: تمهیداتی در محل فرمانداری شهرستان مرزی بندر آستارا انجام گرفته که تمامی نامه‌های مردمی جمع‌آوری و بررسی شده و برای پیگیری در اختیار مسئولان ذیربط قرار گیرد.
وی با تأکید بر اینکه پیگیری مطالبات توسط مردم از طریق سامانه تلفنی ۱۱۱ ضمانت اجرایی بیشتری خواهد داشت، می گوید: تلاش می‌شود با معرفی و تبلیغات مناسب تلفن ۱۱۱، مردم از این طریق درخواست‌ها و گزارشات خود را مطرح و پیگیری کنند.
فرماندار آستارا با بیان اینکه مردم مرزنشین این شهرستان همیشه پایبند به ارزش‌ها و آرمان‌های اسلام و انقلاب هستند و در این راه تاکنون با تحمل مصائب و سختی‌های فراوان در دوران مختلف این پایبندی به انقلاب و نظام را به اثبات رسانده‌اند، بیان می کند: با توجه به اینکه شهرستان آستارا به عنوان پیشانی نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران و ویترین استان گیلان محسوب می‌شود، لذا در همه زمینه‌ها، به ویژه بهره برداری صادراتی و توسعه همه‌جانبه نیازمند توجه خاص مسئولان است.
شفقی سرمایه‌گذاری در گردشگری این بندر مرزی را سبب برطرف کردن مشکلات اقتصادی و بیکاری عنوان کرده و ادامه می دهد: اگر چه تمام سعی دولت یازدهم در رفع مشکلات مردم است اما مردم هم از دولت خود انتظاراتی دارند که امیدواریم به واسطه این سفر و طرح مشکلات، امیدی که در دل مردم زنده شده است را نا امید نکنیم.
گزارش: مهدی حسین نژادی
نظر شما