رعایت حقوق شهروندان اولویت شهرداری است / روابط عمومی ها ابزار تبلیغاتی نیستند

به گزارش خبرگزاری مهر ، دکتر محمد باقر قالیباف در سومین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران که صبح امروز در مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما برگزار شد ، اظهار داشت: در عصر ارتباطات و فن آوری چه بخواهیم و چه نخواهیم با جامعه ای چندلایه و شبکه ای به خصوص در کلانشهرها مواجه هستیم و توجه به موضوع روابط عمومی و ارتباطات ، مهم ترین نکته ای است که هر مدیری به خصوص در حوزه شهری باید به آن توجه داشته باشد.

وی در ادامه گفت: با مطالعاتی که پیش از پذیرفتن مدیریت شهر تهران داشتم دو رویکرد در مورد مدیریت شهری متصور بودم که یکی از آنها نگاه به مدیریت شهری از زاویه نگاه کالبدی و فیزیکی و توسعه عمرانی شهر و دیگری نگاه فضایی و راهبردی به شهر بود .

شهردار تهران افزود: با نگاه به عملکرد گذشته شهرداری متوجه شدم که نگاه قبلی به مدیریت شهر ، نگاه کالبدی بوده که این نگاه در دوره هایی موفق و در دوره هایی ناموفق عمل کرده است.

قالیباف اظهار کرد: تا امروز مجموعه شهرداری به عنوان یک سازمان خدماتی نگاه شده است اما در مجموعه عملکردهای خود در طول یک سال گذشته تلاش کردیم تا شهرداری را از یک سازمان خدماتی به یک نهاد اجتماعی تبدیل کنیم و به ساکنان شهر به عنوان شهروند نگریسته و به حقوق شهروندی آنان توجه کنیم.

شهردار تهران در ادامه با اشاره به اینکه نگاه فضایی و راهبردی به شهر تهران در دستور کار قرار دارد ، گفت: در این رویکرد نقش روابط عمومی بسیار برجسته خواهد بود زیرا قبل از اینکه با ساختمان ها و کالبد شهر برخورد داشته باشیم ، با شهروندان در ارتباط هستیم.

وی افزود: اینجاست که نقش مشارکت معنی دارشهروندان در مدیریت شهری ، نقش آموزش همگانی  و نقش اساسی شهروندان در تصمیم سازی برای تصمیم گیران شهری مشخص می شود که موجب اعتماد سازی بین نهاد اجتماعی مثل شهرداری با مردم است  .

شهردار تهران با اشاره به شعار مدیریت پاسخگو ، شهروند مسئول گفت: روابط عمومی به عنوان بلندگوی مردم در اطلاع یابی مدیران نقش برجسته و کلیدی در تحقق این شعار دارد.

وی ، نگاه شهروندمدارانه و رعایت حقوق شهروندی را یکی از اولویت های اصلی شهرداری تهران دانست و گفت: روابط عمومی برای موفقیت راهی جز اعتماد سازی میان مردم ندارد و برای رسیدن به این مهم در شهرداری رعایت حقوق شهروندی و شهروندمداری ، توجه به محله گرایی در شهر و مشارکت پذیری بیشتر ساکنان شهر ضروری است .

شهردار تهران ، راه اندازی سامانه های 137 و 1888 و استودیو صدای شهر را یکی از اقدامات انجام شده در زمینه رویکردهای ذکر شده بیان کرد و گفت: خدمات رسانی به مردم و شهروندان به صورت توزیع عادلانه و قابل دسترس ، توجه به اقتصاد شهری و تربیت و آموزش شهروندان برای رشد و توسعه زندگی شهروندان مهم است.