ارائه خدمت به مشتریان درفضای مجازی، از ضرورت‌های بانکداری دیجیتال

مدیرعامل بانک ایران زمین، با اشاره به فعالیت این بانک در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی، ارائه خدمت به مشتریان بر پایه شبکه های اجتماعی را از ضروریات بانکداری دیجیتال دانست.

به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر و به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین، عبدالمجید پورسعید با اشاره به فضای جدید بانکداری گفت: امروز مشتریان در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند و زمان زیادی از وقت خود را در این فضا سپری می‌کنند و در آن اقدام به خرید و دریافت خدمت می‌کنند، بنابراین با توجه به چرخه اقدامات اقتصادی که در شبکه های اجتماعی صورت می گیرد، حضور بانک‌‎ها را اجتناب ناپذیر می‌کند.

وی شبکه‌های اجتماعی را یک فرصت برای بانک‌ها دانست و اظهار کرد: اگر فرآیند ارائه خدمات در شبکه های اجتماعی از طریق بانک مرکزی و متولیان امور مشخص و در اختیار بانکها قرار گیرد، نقش بسیار موثری در ارائه خدمات و کاهش رفت و آمد شهری و هزینه مشتریان خواهد داشت.

مدیرعامل بانک ایران زمیندر پایان با اشاره به رویکرد بانک‌های دنیا درارائه خدمات در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی گفت: خدمت در محلی باید ارائه شود که مشتری حضور دارد و این امروز این محل فضای مجازی است.

در حال حاضر بانک ایران زمین بیش از ۳۰ سرویس عمومی و اختصاصی را از طریق ربات تلگرامی خود به کاربران ارائه می کند و کارشناسان این بانک موفق شده اند ۱۰ سرویس بانکی را نیز آماده کنند که منتظر ارائه مجوز های لازم از سوی بانک مرکزی در این زمینه هستند.

کد خبر 4114501

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • 3 + 15 =